Mi boleto de vuelo de Turkish Airlines fue cancelado sin ninguna explicación, y como no estaba al tanto de la cancelación, me vi obligada a comprar un nuevo boleto a mi propio costo. El personal del mostrador de Turkish Airlines no proporcionó la información necesaria, dejándome varada e incomodada. Pasé alrededor de 7 horas en el aeropuerto, siendo enviada de un lugar a otro sin asistencia. Esta experiencia fue extremadamente frustrante y espero una compensación por el tiempo y dinero perdidos debido a esta mala gestión.
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
Estoy en el Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines. Nuestro vuelo, que debía salir a las 7:40, ha sido cancelado. Nos enteramos de la cancelación mientras esperábamos en la fila para registrar nuestro equipaje. Nos dijeron que 'volviéramos en una hora'. Preguntamos nuevamente antes de que pasar...
Tuve una experiencia muy desagradable con Turkish Airlines cuando mi vuelo a Hatay fue cancelado inesperadamente. Aunque me aseguraron que me transferirían a otro vuelo, el equipo de atención al cliente no cumplió con su promesa, dejándome en un estado de incertidumbre. Para empeorar la situación ya...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambi...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
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