El 29 de junio, llegamos al aeropuerto para nuestro regreso del Hajj. Nuestros boletos de avión indicaban una salida a las 21:25. Debido a la enfermedad de un miembro de la tripulación, 42 de nosotros fuimos redirigidos al siguiente vuelo a las 01:30. Nos prometieron cena, un vuelo VIP y €600. Desafortunadamente, los problemas comenzaron después de que despegó nuestro vuelo. A pesar de múltiples recordatorios, nos sirvieron con desgana arroz con salchichas para la cena. El supuesto vuelo VIP tenía a mi cónyuge sentado en las filas del medio y traseras, mientras yo estaba sentado tres filas adelante. Cuando hablamos con el personal para defender nuestros derechos, nos regañaron en voz alta frente a todos. Al llegar, se nos negó la compensación prometida, alegando que no era su culpa. Nuestro equipaje, que se suponía iba a ser transferido a nuestro vuelo, ya estaba en el suelo cuando llegamos. Si este era el caso, ¿por qué se nos hicieron estas promesas? ¿De quién es la culpa de no tener una tripulación de cabina de respaldo? ¿Por qué no se reembolsan los boletos para aquellos que perdieron su vuelo por razones fuera de su control? ¡Turkish Airlines, necesitamos respuestas!
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
En un giro inesperado de los acontecimientos, Turkish Airlines nos dejó furiosos al negarnos el embarque a nuestro vuelo a pesar de haber llegado más de 30 minutos antes de la salida. Para empeorar las cosas, quemaron sin piedad tres de nuestros boletos ganados con tanto esfuerzo, dejándonos en tota...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
El 19 de febrero de 2024, viajé desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Antalya en el vuelo TK2422. He elegido Turkish Airlines cientos de veces y nunca me he quejado del personal antes, a menudo pasando por alto problemas menores. Sin embargo, después del incidente de hoy, les insto a qu...
No planeaba compartir esta experiencia públicamente, pero después de mi reciente vuelo internacional, me sentí obligado a hacerlo para resaltar lo indiferente e inútil que ha sido Turkish Airlines (THY). Para nuestro vuelo de JFK a IST el 11 de octubre, mi esposa—que está embarazada de 7 meses, con ...
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