Vuelo de regreso de Hajj con Turkish Airlines, Promesas Incumplidas y Mal Servicio
El 29 de junio, llegamos al aeropuerto para nuestro regreso del Hajj. Nuestros boletos de avión indicaban una salida a las 21:25. Debido a la enfermedad de un miembro de la tripulación, 42 de nosotros fuimos redirigidos al siguiente vuelo a las 01:30. Nos prometieron cena, un vuelo VIP y €600. Desafortunadamente, los problemas comenzaron después de que despegó nuestro vuelo. A pesar de múltiples recordatorios, nos sirvieron con desgana arroz con salchichas para la cena. El supuesto vuelo VIP tenía a mi cónyuge sentado en las filas del medio y traseras, mientras yo estaba sentado tres filas adelante. Cuando hablamos con el personal para defender nuestros derechos, nos regañaron en voz alta frente a todos. Al llegar, se nos negó la compensación prometida, alegando que no era su culpa. Nuestro equipaje, que se suponía iba a ser transferido a nuestro vuelo, ya estaba en el suelo cuando llegamos. Si este era el caso, ¿por qué se nos hicieron estas promesas? ¿De quién es la culpa de no tener una tripulación de cabina de respaldo? ¿Por qué no se reembolsan los boletos para aquellos que perdieron su vuelo por razones fuera de su control? ¡Turkish Airlines, necesitamos respuestas!
