Para aprovechar los precios asequibles en el sitio web de Turkish Airlines, compramos boletos de avión para 11 personas el 14.01.2024 para la ruta SAW/Antalya Antalya/SAW. Nuestras fechas de viaje son del 25 al 31 de agosto. Como tenemos un hijo de 2 años, optamos por no viajar en coche. Desde la fecha de compra hasta ahora, hemos recibido múltiples notificaciones por SMS y correo electrónico sobre cancelaciones de vuelos y cambios de horario. Durante este período, también experimentamos un cambio a la aerolínea Anadolu Jet. Inicialmente, el vuelo SAW/Antalya que compramos, con una hora de salida a las 11:25 y número de vuelo TK7516, fue cambiado a una salida a las 19:40 con número de vuelo VF3032 según la última notificación. Esto significa que llegaremos a nuestro hotel alrededor de las 22:00. La tarifa diaria de alojamiento de aproximadamente ₺20,000 que pagamos se desperdiciará. 1- ¿Cómo pueden reprogramar mi vuelo a horarios tan inconvenientes sin mi consentimiento? 2- ¿Por qué los boletos que compramos ya no son visibles en la aplicación de THY, y por qué ni siquiera son visibles en el sitio web de Ajet? ¿Han desaparecido estos boletos? 3- Compré mis boletos de THY. No reconozco la marca Ajet. THY es mi punto de contacto y espero que THY resuelva este problema. Si THY no puede resolver mi problema, deberían reembolsarnos los costos diarios de alojamiento para que podamos hacer arreglos alternativos.
El 19.02.2024, compré un boleto para tres personas con el número 2352218421458 en el sitio web oficial de THY para el vuelo de Anadolu Jet con el código PNR 13BN60 de Estambul Sabiha Gokcen a Rize el 07.07.2024 a las 12:25. Después de que Anadolu Jet cambió su nombre a Ajet, recibí un SMS el 29.06.2...
Reservé un vuelo para tres personas el 11 de enero de 2024 a través del sitio en línea de THY para la ruta Estambul-Antalya programada para el 26 de mayo a las 11:10. Como normalmente viajamos en coche para nuestras vacaciones, decidí reservar un vuelo este año porque mi cónyuge y mi hijo pequeño re...
Estimado/a Señor/a, *Mi vuelo de Anadolu Jet (Ankara-BER) reservado a través del sitio web de THY para el 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el 5 de abril de 2024 por THY debido a razones operativas, sin ninguna explicación ni proceso de compensación. *Quería visitar a mi hija que estudia en...
El 18.04.2024, compré un boleto de ida y vuelta desde Sabiha Gokcen a Ordu-Giresun para las fechas 15.06.2024-21.06.2024 a través de la aplicación móvil de THY. Después de completar la transacción del boleto, seleccioné mis asientos y compré asientos de ida y vuelta por ₺138.00 (69x2). Hace aproxima...
Compré un billete de avión para 4 personas de Anadolu Jet el 29.08.2023 para un vuelo programado el 09.09.2023. Debido a un cambio en mis planes, puse los billetes en espera. Después de que Anadolu Jet se renombrara a Ajet, intenté usar mis billetes el 20.07.2024, dentro del período de validez de un...
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