Cambios y cancelaciones de vuelos de Turkish Airlines causando inconvenientes
Para aprovechar los precios asequibles en el sitio web de Turkish Airlines, compramos boletos de avión para 11 personas el 14.01.2024 para la ruta SAW/Antalya Antalya/SAW. Nuestras fechas de viaje son del 25 al 31 de agosto. Como tenemos un hijo de 2 años, optamos por no viajar en coche. Desde la fecha de compra hasta ahora, hemos recibido múltiples notificaciones por SMS y correo electrónico sobre cancelaciones de vuelos y cambios de horario. Durante este período, también experimentamos un cambio a la aerolínea Anadolu Jet. Inicialmente, el vuelo SAW/Antalya que compramos, con una hora de salida a las 11:25 y número de vuelo TK7516, fue cambiado a una salida a las 19:40 con número de vuelo VF3032 según la última notificación. Esto significa que llegaremos a nuestro hotel alrededor de las 22:00. La tarifa diaria de alojamiento de aproximadamente ₺20,000 que pagamos se desperdiciará. 1- ¿Cómo pueden reprogramar mi vuelo a horarios tan inconvenientes sin mi consentimiento? 2- ¿Por qué los boletos que compramos ya no son visibles en la aplicación de THY, y por qué ni siquiera son visibles en el sitio web de Ajet? ¿Han desaparecido estos boletos? 3- Compré mis boletos de THY. No reconozco la marca Ajet. THY es mi punto de contacto y espero que THY resuelva este problema. Si THY no puede resolver mi problema, deberían reembolsarnos los costos diarios de alojamiento para que podamos hacer arreglos alternativos.
