Compré un boleto de vuelo internacional directo de THY, solo para ser informado más tarde que mi vuelo sería operado por Ajet y que mi vuelo directo se había convertido en uno con conexión. Llamé a ambas compañías, pero se pasaban la responsabilidad entre ellas. Luego visité la oficina de THY, donde me ofrecieron dos opciones: un reembolso o un vuelo con conexión con ellos. A regañadientes elegí el vuelo con conexión con THY porque la otra opción era un vuelo con conexión con Ajet. Ahora, debido a mi falta de confianza en tomar un vuelo con conexión y porque todos mis planes han sido interrumpidos, mis vacaciones se han adelantado una semana ya que el vuelo con conexión es una semana antes. THY me ha causado un inconveniente significativo. Ahora me ofrecen un reembolso de ₺900, lo cual se siente como una burla. Estoy expresando mi queja, y aunque reconocen mi situación, no están tomando ninguna acción.
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedánd...
Compré un boleto de ida y vuelta de THY a Antalya. Según las condiciones de reembolso, me informaron que habría una deducción de ₺525 si cancelaba el boleto. Basándome en esta información, cancelé mi vuelo de regreso, aceptando la deducción, debido a un cambio en la fecha y hora de mi regreso y no e...
Procesé el reembolso de mi billete al monedero TK porque viajo frecuentemente con Anadolu Jet y pensé que compraría otro billete con ellos. Aprobé la transferencia del monto al monedero TK. Más tarde, sin ninguna notificación previa por mensaje o correo electrónico, me enteré de que estas dos compañ...
Compré boletos en el sitio web de THY y necesitaba cancelarlos debido a un problema de salud familiar. Mientras buscaba en línea, encontré un sitio que pensé que era THY (luego supe que no había penalización para mis boletos). A pesar de preguntar si eran el servicio al cliente de THY, hablaron como...
Reservé un vuelo con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Kayseri con una escala en Estambul. Debido a un retraso en la salida desde Izmir, perdí mi vuelo de conexión de Estambul a Kayseri. Como resultado, no pude llegar a Kayseri y tuve que regresar a Izmir, arruinando todos mis planes. Cuando soli...
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