Reservamos un vuelo de Ankara a Niza para el 8 de septiembre de 2024 con meses de antelación. Sin embargo, hace dos días recibimos un mensaje de Turkish Airlines informándonos que la parte del vuelo Ankara-Estambul había sido cancelada. Al llamar al centro de atención al cliente, nos informaron que, dado que compramos el boleto con millas, no había asientos disponibles en otro horario y no podían hacer nada al respecto. Esta situación es inaceptable. ¿Por qué somos nosotros los perjudicados cuando fue Turkish Airlines quien canceló el vuelo? El representante del centro de atención al cliente reservó un asiento en el vuelo de la 1:00 PM por ahora, pero dijo que no podían confirmarlo porque el boleto fue comprado con millas. Y para colmo, ni siquiera nos permiten hacer cambios con nuestro propio dinero. ¡Es increíble! ¡Además, soy un pasajero Elite Plus! Espero urgentemente una solución a este problema. Gracias. Nuestro número de referencia de vuelo es TTPU2N.
Compré un boleto usando mis millas acumuladas para un vuelo el 25 de agosto de 2023 con Turkish Airlines, pero mi vuelo fue cancelado. Quería usar mi derecho a un cambio gratuito para reprogramar mi boleto. Cuando intenté hacerlo a través de la aplicación, todos los vuelos aparecían como completos, ...
El 5 de noviembre de 2023, compré un boleto de clase baja en millas de THY para un vuelo de conexión de Ankara a Estambul y luego a Porto el 17 de junio de 2024, para mi hijo, mi cónyuge y para mí. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2023, THY me notificó que el vuelo de Ankara a Estambul programado ...
Recibí información de que mi vuelo TK2603 de Diyarbakir a Estambul el 16 de abril de 2024 fue cancelado por razones operativas. Me ofrecieron usar el boleto en un día diferente, pero como mi vuelo estaba programado justo después de las vacaciones, solo pude encontrar un boleto para cuatro días despu...
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
Reservé un boleto con el código de reserva wm8bdf a través de Skyscanner, que me redirigió al sitio web de Turkish Airlines. Era alrededor de las 3:00 AM. Por error, seleccioné el 11 de enero de 2024 en lugar del 12 de enero de 2024 como fecha de salida. El boleto estaba marcado como no modificable ...
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