Vuelo Cancelado de Turkish Airlines el 19 de Julio: Solicitud de Compensación
El 19 de julio de 2024, nuestro vuelo de las 18:50 de Bruselas a Estambul fue cancelado por Turkish Airlines. Habíamos comprado boletos para el vuelo más adecuado, el vuelo de THY a las 02:00 AM a Izmir el 20 de julio, ya que debíamos llegar a Estambul a las 23:50. El nuevo horario del vuelo se reprogramó para las 14:25 del 20 de julio, lo que significa que llegaríamos a Estambul a las 19:00 y perderíamos nuestro vuelo de Estambul a Izmir. Solicitamos una actualización de nuestro vuelo de Estambul a Izmir el 20 de julio o un reembolso. Dado que el problema no fue causado por nosotros, es justo obtener lo que pagué. Además, THY declaró oficialmente que nadie se vería afectado negativamente por la interrupción del 19 de julio. Estoy solicitando una compensación por los inconvenientes causados por la interrupción del vuelo el 19 de julio de 2024. Explicamos la situación al personal de la oficina del aeropuerto y nos dirigieron al servicio de atención al cliente. Cuando llamamos al servicio de atención al cliente, un representante no pudo ayudar, otro pidió dinero extra y otra llamada se cortó durante el proceso. Este comportamiento es indigno de una institución confiable como THY. Las promesas hechas deben cumplirse. He estado angustiado financieramente y emocionalmente. No puedo encontrar a nadie que aborde mi problema. Mi boleto por valor de ₺4000 está desperdiciado; o devuelvan mi dinero o inclúyanme en un vuelo adecuado. Estoy esperando una respuesta de una persona competente y conocedora.
