Turkish Airlines vende vuelos de Air Albania directamente a través de su sitio web, emitiendo boletos que comienzan con 235 y proporcionando información de vuelo como si fueran propios. Sin embargo, cuando llega el momento de volar, si hay un retraso, como el retraso de 4 horas que experimentamos, Turkish Airlines se niega a asumir la responsabilidad y dirige a los clientes a Air Albania.
Además, aunque antes se podían procesar las millas de estos vuelos, Turkish Airlines ahora afirma que no se pueden acreditar debido a la falta de una membresía de Miles&Smiles. ¿Era válida la membresía antes pero no ahora?
A pesar de ser accionista en Air Albania, Turkish Airlines parece actuar como un mero intermediario, ganando comisiones mientras descuida a sus clientes. Esto es inaceptable y deja a los clientes sintiéndose desatendidos y frustrados.
Después de mi vuelo a Dubái con Turkish Airlines el 24 de noviembre a las 09:30 (Número de boleto: 235 2145 4338 66/2), noté que mi membresía de Miles&Smiles había sido cancelada. Inmediatamente me acerqué a la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto para consultas sobre la membresía. El person...
Turkish Airlines (THY) no acreditó las 1923 millas que gané porque la campaña del 29 de octubre no cubría a Anadolu Jet. Tan pronto como vi el anuncio en la televisión, compré un boleto a Kayseri para el 29 de octubre. El anuncio no mencionaba específicamente a Anadolu Jet, o estaba escrito tan pequ...
El 22 de mayo de 2024, compré un vuelo de Estambul a París a través de Turkish Airlines usando mi tarjeta Miles & Smiles, y toda mi información está registrada. Más tarde, quise añadir a mi hijo de 4.5 años al boleto, pero el sistema no me permitió hacerlo debido a su edad. A pesar de ser la pasajer...
El 17 de marzo, reservé un vuelo de Tirana a Estambul programado para salir a las 18:10 a través de Tripadvisor con Air Albania. Tripadvisor me informó que el vuelo se había retrasado, cambiando mi hora de llegada a las 02:45. Como no tenía forma de llegar a casa y necesitaba ir a trabajar al día si...
Turkish Airlines sobrevende vuelos y no permite el check-in en línea. Además, su personal proporciona información engañosa, causando confusión e inconvenientes a los clientes. Piensan que ofrecer dinero puede compensar todos estos problemas. A pesar de haber comprado mi boleto con meses de antelació...
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