Reservé un vuelo de ida y vuelta con Turkish Airlines desde Antalya a Washington el 1 de mayo, con mi vuelo de regreso programado para el 13 de septiembre. Cuando intenté ver mi reserva, recibí un mensaje de error y llamé al servicio al cliente. Me informaron que mi billete había sido eliminado y no pudieron explicar por qué. Nunca recibí ningún correo electrónico o mensaje sobre este cambio; simplemente cancelaron mi vuelo por su cuenta, y mi regreso es en solo 4 días. Exijo una resolución inmediata a este problema. ¿Cómo puede eliminarse un vuelo pagado sin mi consentimiento?
Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje a Italia y un regreso desde Ámsterdam. Un mes después, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome de un cambio en mi horario de vuelo. Mencionaron que podría cancelar o hacer un cambio gratuito. Llamé para preguntar cuánto tiempo era vál...
Compré un boleto de ida y vuelta para el día 4, seleccionando un vuelo de salida a las 5:30 AM y un vuelo de regreso a las 12:30 AM del mismo día. No cambié la fecha. Al llegar a mi destino e intentar hacer el check-in para mi vuelo de regreso, vi que había perdido el vuelo. Según el centro de llama...
Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tre...
Compré un boleto con Turkish Airlines para que mi madre mayor volara a Antalya el 11 de septiembre para volar el 16 de octubre. Una semana antes de su vuelo, contacté a la aerolínea para solicitar asistencia con silla de ruedas para mi madre y recibí una confirmación de que la solicitud fue aprobada...
Compré un boleto de vuelo promocional de Turkish Airlines para mi familia, de Adana a Estambul. Más tarde, mi cónyuge no pudo viajar por algunas razones. Llamé al servicio al cliente y solicité que retuvieran el boleto. El representante de servicio al cliente me aseguró que el boleto estaba retenido...
Comentarios