THY reprogramó nuestro vuelo de las 8:10 a las 12:00 sin ninguna razón, solo para acomodar a los pasajeros de vuelos previamente cancelados. Dado que su sistema no permitía el check-in hasta 2 días antes, no pudimos registrarnos y, a pesar de estar en el punto de check-in 1 hora antes, nuestro vuelo fue movido a las 12:00. Esta inconveniencia, sin ninguna explicación, es solo una muestra de mala planificación. Una compañía como THY, priorizando sus propios intereses, está causando tales inconvenientes a sus pasajeros. Debido a que nuestro vuelo fue reprogramado a las 12:00, perdimos el primer día del tour que ya habíamos pagado. A pesar de hacer todo lo requerido, fuimos incomodados por circunstancias fuera de nuestro control. THY no es tan buena compañía como pensábamos. Esta falta de planificación es inaceptable.
Después de completar el check-in, nos negaron el embarque en la puerta. La razón dada fue que nuestros boletos fueron cancelados después del check-in. Definitivamente no cancelamos los boletos nosotros mismos. El vuelo se retrasó 2 horas, y probablemente porque perderíamos nuestro vuelo de conexión,...
Hace unos días, compré un boleto para el vuelo de las 16:05 del 19 de junio con THY por ₺2000. Hoy recibí un mensaje que indicaba que nuestro vuelo había sido reprogramado para las 05:10 del 19 de junio. Cuando llamé, dijeron que solo estaban disponibles los vuelos de las 5 AM o 7 AM para cambios, o...
Compré boletos de ida y vuelta de THY con un amigo, pero cancelaron los boletos de regreso por sus propias razones. Hemos estado en la lista de espera durante aproximadamente un mes y hemos respetado el proceso. Durante este tiempo, nos aseguraron que no habría problema con nuestros boletos de ida y...
El horario del vuelo se adelantó 10 minutos por razones operativas y nos cobraron una tarifa que pagamos. Después de este cambio, mi vuelo se registró como una transferencia en lugar de un viaje de ida y vuelta (mostraba una escala de 522 horas para el regreso). Noté esto en las últimas 48 horas y l...
Compré un billete de avión de THY para un vuelo de conexión de Isparta a Gaziantep vía Estambul el 02.08. Recibí un correo electrónico informándome que el segundo vuelo había sido reprogramado. Aprobé el cambio para el segundo vuelo. El día del vuelo, no pude hacer el check-in debido a que el primer...
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