Estaba en el vuelo TK1026 de Bosnia a Estambul, y luego de Estambul a Gaziantep. Debido a un retraso de "1 hora y 20 minutos" en Bosnia, no pude abordar mi otro vuelo cuando cerraron las puertas temprano. Aunque apenas llegué al otro vuelo antes de la salida, no pudieron transferirme al vuelo de las 06:00 am porque vendieron demasiados boletos. Me dieron un boleto para el próximo vuelo a las 08:30 am. Cuando ese vuelo se retrasó, esperamos en el Aeropuerto de Estambul un total de "8 horas" desde la 01:20 am hasta las 09:20 am. Llamé al servicio de atención al cliente (02:19), y me dijeron que el domingo estaba muy ocupado y que no fuera. Cuando insistí en ir, me dieron un vale de comida antes de echarme. Dijeron: "Te daremos otro vale de comida por la mañana; vuelve en 5 horas." Cuando llegué 5 horas después, el personal del mostrador me informó que ya era casi hora del vuelo, que no habría comida y que sería difícil en el hotel. Me dijeron que tenía derecho, pero bla bla bla. Presenté una queja y me dijeron: "Envíanos tus recibos de gastos durante las horas de retraso y te devolveremos el dinero." No hice compras porque no tenía idea de lo que iba a pasar. No soy un influencer ni un viajero frecuente. En resumen, estuve retrasado 9 horas y 20 minutos, escuché la charla ociosa del personal del mostrador con un vaso de agua y no hicieron nada para poner fin a mi victimización. Parecía un viaje en autobús de 14 horas. ¿Qué sé yo de THY? ¿Y del avión? Se están burlando de mí.
Compré un boleto de vuelo de THY desde Izmir a Igdir con una escala en Estambul. El vuelo se retrasó 1 hora y 20 minutos. Cuando abordamos el vuelo de Izmir en el momento en que se suponía que debíamos tomar nuestra conexión en Estambul, hablamos con el personal sobre nuestra situación. Nos asegurar...
Compré boletos de THY para Skopje, pero tomaron a tres de los últimos cinco pasajeros y dejaron a mi cónyuge y a mí atrás. Con 25 minutos restantes, nos retuvieron allí durante 10 minutos y luego dijeron que no podían llevarnos porque llegamos tarde. Mientras una persona intentaba llevarnos, otra de...
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
Compré un boleto de vuelo de conexión con Turkish Airlines desde Erzurum a Estambul. Desde esta mañana, he enfrentado numerosos problemas. Normalmente, mi viaje debía ser a las 10:25 AM desde Erzurum a Ankara, seguido de un vuelo a las 1:50 PM desde Ankara a Estambul. Se suponía que debíamos part...
Compré boletos de ida y vuelta de Estambul a Mardin para mi cónyuge y para mí a través de THY. Obtuve una muy buena oferta gracias a una promoción. Todos mis correos electrónicos, SMS, boletos e incluso la etiqueta de check-in el día del vuelo indicaban que la hora de salida era a las 15:20. Sin emb...
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