Recientemente descubrí una transacción no autorizada en mi cuenta de Capitec que dirigió R146,25 a Tracelohelp.com alred...edor de las 11 de la noche. Nunca me suscribí a ningún servicio de esa empresa ni otorgué permiso alguno para que se realizara el débito. Esta situación me preocupa porque ignoro c
Estoy redactando esta queja para informar de un problema de facturación que persiste con Tracelo respecto al servicio de... "seguimiento de número de teléfono" que ya cancelé. Cancelé la suscripción hace aproximadamente dos meses, sin embargo, continúo viendo cargos mensuales en mi tarjeta de crédito y
Me dirijo a Tracelo para manifestar un problema con mi suscripción, ya que se ha descontado dinero de mi cuenta sin mi a...utorización. El 20/02/26 y el 21/02/26 se retiraron un total de 28 Fijian de mi cuenta para esta suscripción. Estos cargos no fueron aprobados por mí, y a pesar de haber sido factu
Desde el 14 de febrero tengo activa una suscripción mensual con Tracelo y, a pesar de haber intentado cancelarla, la can...celación no se procesa correctamente. He seguido el procedimiento indicado para poner fin al servicio, pero el sistema no completa la baja y hoy, 16 de febrero, se me ha vuelto a r
Quiero denunciar que desde hace aproximadamente tres meses me están realizando todos los meses un débito de alrededor de... 9,14 dólares en mi tarjeta de crédito emitida en Argentina, por un servicio o empresa que no solicité y que en el resumen ni siquiera figura claramente identificada. Nunca contrat
Quiero denunciar que la empresa Tracelo me está realizando cobros por una suscripción que nunca di de alta ni autoricé. ...Desde el mes de diciembre comenzaron a aparecer en mi cuenta débitos frecuentes, dos veces por semana, por montos de 976,50 y 948,60 pesos aproximadamente, los cuales desconozco co
Mi nombre es Julio Nuñez y quiero realizar un reclamo formal contra PREX porque desde hace unos meses me están realizand...o débitos en mi tarjeta PREX por un servicio llamado TRACELO HELPCOM, al cual nunca me registré ni di mi consentimiento. Yo no conocía esta empresa antes de ver los cargos y en nin
El 18 de enero, alrededor de las 14:00, deposité dinero en la aplicación Tracelo para localizar mi teléfono Samsung A26.... Mientras utilizaba la aplicación, observé varios cargos de entre 25 y 30 ₺ que se fueron descontando de mi cuenta. A pesar de que al final se había retirado todo el saldo disponib
Quiero denunciar que se me ha generado una suscripción al servicio de rastreo de celular de Tracelo-help.com que yo en n...ingún momento autoricé. El día 9/1 detecté un cobro aproximado de $38.000 correspondiente a este servicio, del cual no tengo conocimiento ni recuerdo haber contratado. Hasta el mom
El 04/01/2026 a la 01:51:51, la tarjeta de mi cuenta en el banco Yapı Kredi fue debitada por la empresa Tracelo sin mi c...onocimiento ni mi autorización, por un importe de 981,84 ₺. No he suscrito ningún tipo de membresía, suscripción, periodo de prueba ni ninguna operación similar, sin embargo esa ca
El 2 de enero de 2026, aproximadamente a las 15:25, se realizó un retiro de efectivo por un monto de ₺996,82 en mi tarje...ta QNB Finansbank, supuestamente asociado a la empresa Tracelo. Quiero dejar constancia de que yo no autoricé ni ejecuté dicha operación; se trata de un cobro no autorizado que apa
Descubrí que se había realizado un retiro de 949₺ de mi cuenta en Kuveyt Türk sin mi conocimiento ni autorización. En el... detalle de la operación aparece el texto “05,402591******0947,24000775365100023292232,338842,12/31/2025 12:00:00 TRACELO-HELP.com 9ZE9Z”, y no tengo ninguna relación con una aplic
Al intentar consultar a quién pertenece un número de teléfono en el sitio Tracelo‑help.com, se me solicitó crear una cue...nta y pagar 49,90 TL para poder ver los detalles de la información mostrada en pantalla. Yo ingresé los datos de mi tarjeta de crédito pensando que sólo estaba autorizando ese únic
Deseo presentar un reclamo contra el servicio de rastreo de celular de la empresa que figura como Tracelohelp.com. El dí...a 26/12/2025 hice un pago por única vez por este servicio, pero luego, el 28/12/2025 me volvieron a realizar un descuento sin mi autorización por un importe de $5,81 pesos argentin
El 6 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 19:20, intenté realizar una consulta de ubicación a través del sitio we...b de Tracelo. En la página se indicaba un costo de 50 ₺, pero de mi cuenta se descontaron 150 ₺. Además de haber sido cobrado de más, el sistema no logró localizar la posición que
Quise realizar una consulta de número a través de la aplicación Tracelo. En la pantalla de la operación se mostraba que ...el coste de la consulta era de 24,99 ₺. Sin embargo, el 3 de diciembre de 2025 a las 09:39, mi tarjeta con número A*** fue cargada tres veces. En la primera transacción se debitó 2
Quiero presentar un reclamo contra el servicio de localización de teléfono Tracelo.com, ya que me están realizando cargo...s a pesar de haber cancelado mi suscripción mensual. Yo cancelé la suscripción en septiembre de 2024 y, aun así, el día de hoy se me hizo un cargo de 12.49 a través del medio de pa
El 08/11/2025 intenté iniciar un seguimiento a través del sitio web de la aplicación Tracelo usando mi iPhone, aunque nu...nca instalé la aplicación en el dispositivo. Simplemente ingresé el número de seguimiento en Google y traté de utilizar el servicio. Sin embargo, nunca pude acceder a él; la pantal
Quiero cancelar la suscripción porque no uso la aplicación. Está siempre para sacar dinero de mi cuenta sin mi autorizac...ión. Quiero cancelarla urgente por favor, porque en la aplicación no me deja cancelar. Esta situación la verdad me molesta mucho así que solicito una respuesta favorable de vuestra
El 01/11/2025 contraté a través de Tracelo un servicio de localización de posición. Tras la operación, observé que se ha...bían descontado de mi cuenta dos cargos de 25 ₺ cada uno, aunque sólo realicé la transacción una vez y no recibí ningún mensaje de error que indicara un problema. No repetí la oper
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a Tracelo, ya que han estado retirando dinero de mi cuenta bancaria sin mi... autorización. Considero que es fundamental que en su sitio web se indique de manera clara y transparente que, al iniciar una prueba gratuita por £0.48, automáticamente se activa u
Tracelo me ha cobrado sin mi consentimiento dos veces. Quiero que se me reembolse el dinero porque no hice uso de la apl...icación. El dinero descontado es mucho y no me parece justo que estén cargando a la gente sin permiso. Solicito el reembolso, quedo atento a la respuesta.
Desde hace más de cinco meses, Tracelo ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta de débito por una suscripci...ón que jamás autoricé ni solicité. He intentado cancelar estos cobros, pero no he logrado hacerlo porque mi correo electrónico no está vinculado a la cuenta que están facturando. E
El 29 de septiembre de 2025 a las 03:58 horas, noté que se realizó un retiro de ₺949 de mi tarjeta Ziraat Bankası (últim...os cuatro dígitos 9999) a través del sitio Tracelo help.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Sospecho que mis datos bancarios han sido obtenidos por terceros sin mi permiso y
