Quise realizar una consulta de número a través de la aplicación Tracelo. En la pantalla de la operación se mostraba que el coste de la consulta era de 24,99 ₺. Sin embargo, el 3 de diciembre de 2025 a las 09:39, mi tarjeta con número A*** fue cargada tres veces. En la primera transacción se debitó 24,99 ₺, en la segunda también 24,99 ₺ y en la tercera 25 ₺, sumando un total de 74,98 ₺. A pesar de ello, no recibí ningún resultado de la consulta y el proceso no se completó en la aplicación. El hecho de que se haya cobrado el importe sin que se haya prestado el servicio y que se haya repetido el cargo me ha causado un perjuicio significativo. Exijo que Tracelo me reembolse íntegramente los 74,98 ₺ que fueron descontados de mi tarjeta.
El 08/11/2025 intenté iniciar un seguimiento a través del sitio web de la aplicación Tracelo usando mi iPhone, aunque nunca instalé la aplicación en el dispositivo. Simplemente ingresé el número de seguimiento en Google y traté de utilizar el servicio. Sin embargo, nunca pude acceder a él; la pantal...
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
El 26 de agosto realicé un pago de ₺49 para utilizar el servicio de Tracelo. Sin embargo, a pesar de haber usado la aplicación solo una vez, el día siguiente, el 27 de agosto, se realizó un cargo adicional de ₺949 en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni previo aviso. En ningún momento fui in...
Al intentar probar la aplicación Tacelo, se me informó que solo se descontaría una tarifa de prueba de 24,99 ₺. Sin embargo, el 07/12/2025 se realizaron dos cargos distintos en mi tarjeta de crédito: primero un importe de 25 ₺ y, poco después, otro de 949 ₺. En el extracto de la tarjeta dichos cargo...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...
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