Problema de facturación en suscripción Tracelo, solicito reembolso
Me dirijo a Tracelo para manifestar un problema con mi suscripción, ya que se ha descontado dinero de mi cuenta sin mi autorización. El 20/02/26 y el 21/02/26 se retiraron un total de 28 Fijian de mi cuenta para esta suscripción. Estos cargos no fueron aprobados por mí, y a pesar de haber sido facturados, no recibí ninguna respuesta adecuada del servicio de atención al cliente de Tracelo. La situación sigue sin resolverse hasta la fecha, y me siento muy descontenta por la falta de comunicación y solución. Solicito amablemente el reembolso completo de los 28 Fijian que fueron descontados sin mi consentimiento, así como la cancelación inmediata de cualquier suscripción no autorizada o futuros cargos vinculados a mi cuenta. También exijo una confirmación escrita de que el reembolso ha sido procesado y de que no se efectuarán más cargos.
