El 04/01/2026 a la 01:51:51, la tarjeta de mi cuenta en el banco Yapı Kredi fue debitada por la empresa Tracelo sin mi conocimiento ni mi autorización, por un importe de 981,84 ₺. No he suscrito ningún tipo de membresía, suscripción, periodo de prueba ni ninguna operación similar, sin embargo esa cantidad fue cobrada de mi tarjeta. En cuanto detecté la transacción, presenté una reclamación a través de Yapı Kredi; sin embargo, hasta la fecha no se ha realizado ningún reembolso y el movimiento sigue apareciendo como cobrado en el historial de mi tarjeta. Me encuentro perjudicado porque, a pesar de no haber otorgado conscientemente ningún contrato, membresía o suscripción a Tracelo, se ha efectuado este cargo. Exijo que el importe de 981,84 ₺ que Tracelo retiró de mi tarjeta sin mi permiso sea devuelto a mi cuenta lo antes posible y, si existiera alguna membresía o suscripción abierta a mi nombre, que sea cancelada de forma inmediata y definitiva.
El 2 de enero de 2026, aproximadamente a las 15:25, se realizó un retiro de efectivo por un monto de ₺996,82 en mi tarjeta QNB Finansbank, supuestamente asociado a la empresa Tracelo. Quiero dejar constancia de que yo no autoricé ni ejecuté dicha operación; se trata de un cobro no autorizado que apa...
Entre el 16 de noviembre de 2024 y el 16 de abril de 2025, se realizaron cargos mensuales no autorizados en mi cuenta de Garanti Bank a través de Tracelo.com, sumando un total de ₺5.694. Estos cargos se efectuaron el día 16 de cada mes sin mi conocimiento ni aprobación previa. No recibí ninguna noti...
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
Me dirijo a ustedes para informar sobre una situación preocupante relacionada con Tracelo.com. Recientemente noté que se realizó un retiro de ₺1941,98 desde mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que en ningún momento he descargado la aplicación de Tracelo en mi teléfono n...
El 29 de septiembre de 2025 a las 03:58 horas, noté que se realizó un retiro de ₺949 de mi tarjeta Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos 9999) a través del sitio Tracelo help.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Sospecho que mis datos bancarios han sido obtenidos por terceros sin mi permiso y...
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