Tracelo, me cobran sin permiso tras prueba gratuita, pido reembolso
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a Tracelo, ya que han estado retirando dinero de mi cuenta bancaria sin mi autorización. Considero que es fundamental que en su sitio web se indique de manera clara y transparente que, al iniciar una prueba gratuita por £0.48, automáticamente se activa una suscripción mensual y se realizarán cargos recurrentes. Esta información no estaba suficientemente visible ni explicada cuando me inscribí, lo cual genera confusión y puede llevar a que otras personas se vean en la misma situación. Es importante que las empresas sean honestas y brinden detalles completos sobre sus procesos de suscripción, para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas. Solicito que se detengan estos cobros no autorizados y que se mejore la comunicación para evitar malentendidos en el futuro.
