Cobro indebido tras cancelar suscripción a Tracelo, solicito reembolso

Quiero presentar un reclamo contra el servicio de localización de teléfono Tracelo.com, ya que me están realizando cargos a pesar de haber cancelado mi suscripción mensual. Yo cancelé la suscripción en septiembre de 2024 y, aun así, el día de hoy se me hizo un cargo de 12.49 a través del medio de pago asociado a mi cuenta registrada con el correo electrónico dely****@gmail.com. Considero que este cobro es indebido porque ya no estoy utilizando el servicio y la cancelación se hizo con anterioridad. Hasta el momento no he contactado con atención al cliente de Tracelo.com, pero con este reclamo quiero dejar constancia del problema y que revisen mi caso. Solicito el reembolso completo del cargo de 12.49 pesos realizado el día de hoy y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o renovación asociada a mi cuenta de correo electrónico dely****@gmail.com, así como una confirmación de que no se volverán a efectuar cargos en el futuro.