Desde el 14 de febrero tengo activa una suscripción mensual con Tracelo y, a pesar de haber intentado cancelarla, la cancelación no se procesa correctamente. He seguido el procedimiento indicado para poner fin al servicio, pero el sistema no completa la baja y hoy, 16 de febrero, se me ha vuelto a realizar el cobro. Ante esta situación, me puse en contacto con Tracelo por correo electrónico para solicitar ayuda y la cancelación del servicio, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción mensual a Tracelo y que se detengan de forma definitiva los próximos cobros asociados a este servicio, así como una confirmación clara de que la baja ha sido efectivamente gestionada.
Desde hace más de cinco meses, Tracelo ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta de débito por una suscripción que jamás autoricé ni solicité. He intentado cancelar estos cobros, pero no he logrado hacerlo porque mi correo electrónico no está vinculado a la cuenta que están facturando. E...
Estoy presentando una queja sobre Tracelo porque retiró dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero cancelarlo porque ya no puedo mantener dinero en mi cuenta debido a Tracelo. No tengo idea de cómo se convirtió en un cargo mensual. ¿Podrían ayudarme a cancelarlo ahora? No lo quiero, ni siquie...
Tracelo me está cobrando una suscripción que no autoricé, que no pedí y que no quiero. No quiero que me esté cobrando por un servicio que no utilicé y que no quiero utilizar ya que esto sería una mala jugada, no me interesa la aplicación y no la quiero tener, no me esté cobrando por algo que yo no q...
Quiero denunciar que se me ha generado una suscripción al servicio de rastreo de celular de Tracelo-help.com que yo en ningún momento autoricé. El día 9/1 detecté un cobro aproximado de $38.000 correspondiente a este servicio, del cual no tengo conocimiento ni recuerdo haber contratado. Hasta el mom...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a Tracelo, ya que han estado retirando dinero de mi cuenta bancaria sin mi autorización. Considero que es fundamental que en su sitio web se indique de manera clara y transparente que, al iniciar una prueba gratuita por £0.48, automáticamente se activa u...
Comentarios