Exijo reembolso de retiro no autorizado de Tracelo en mi tarjeta
El 2 de enero de 2026, aproximadamente a las 15:25, se realizó un retiro de efectivo por un monto de ₺996,82 en mi tarjeta QNB Finansbank, supuestamente asociado a la empresa Tracelo. Quiero dejar constancia de que yo no autoricé ni ejecuté dicha operación; se trata de un cobro no autorizado que apareció en mi cuenta sin mi consentimiento. En cuanto detecté el movimiento, contacté de inmediato tanto a mi banco como al servicio de atención de Tracelo, pero hasta la fecha la situación no ha sido resuelta. No he firmado ningún contrato, autorización ni suscripción con esa compañía, por lo que considero inaceptable que se haya descontado dinero de mi cuenta. Solicito que el importe de ₺996,82 sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que se me proporcione una explicación escrita y detallada sobre cómo se llevó a cabo esta transacción. Agradezco una respuesta pronta y la restitución del dinero que me fue sustraído sin mi autorización.
