El 2 de enero de 2026, aproximadamente a las 15:25, se realizó un retiro de efectivo por un monto de ₺996,82 en mi tarjeta QNB Finansbank, supuestamente asociado a la empresa Tracelo. Quiero dejar constancia de que yo no autoricé ni ejecuté dicha operación; se trata de un cobro no autorizado que apareció en mi cuenta sin mi consentimiento. En cuanto detecté el movimiento, contacté de inmediato tanto a mi banco como al servicio de atención de Tracelo, pero hasta la fecha la situación no ha sido resuelta. No he firmado ningún contrato, autorización ni suscripción con esa compañía, por lo que considero inaceptable que se haya descontado dinero de mi cuenta. Solicito que el importe de ₺996,82 sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que se me proporcione una explicación escrita y detallada sobre cómo se llevó a cabo esta transacción. Agradezco una respuesta pronta y la restitución del dinero que me fue sustraído sin mi autorización.
Me dirijo a ustedes para informar sobre una situación preocupante relacionada con Tracelo.com. Recientemente noté que se realizó un retiro de ₺1941,98 desde mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que en ningún momento he descargado la aplicación de Tracelo en mi teléfono n...
El 04/01/2026 a la 01:51:51, la tarjeta de mi cuenta en el banco Yapı Kredi fue debitada por la empresa Tracelo sin mi conocimiento ni mi autorización, por un importe de 981,84 ₺. No he suscrito ningún tipo de membresía, suscripción, periodo de prueba ni ninguna operación similar, sin embargo esa ca...
Descubrí que se había realizado un retiro de 949₺ de mi cuenta en Kuveyt Türk sin mi conocimiento ni autorización. En el detalle de la operación aparece el texto “05,402591******0947,24000775365100023292232,338842,12/31/2025 12:00:00 TRACELO-HELP.com 9ZE9Z”, y no tengo ninguna relación con una aplic...
Recientemente noté que se realizaron extracciones de dinero de mi tarjeta Tracelo sin mi autorización. Previamente, se retiraron ₺3000 y ahora nuevamente se ha realizado una extracción de ₺950, ambas sin mi conocimiento ni consentimiento. Como titular de la cuenta, me preocupa mucho cómo mis datos p...
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
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