Cargo no autorizado de Tracelo en mi cuenta, solicito reembolso
Recientemente descubrí una transacción no autorizada en mi cuenta de Capitec que dirigió R146,25 a Tracelohelp.com alrededor de las 11 de la noche. Nunca me suscribí a ningún servicio de esa empresa ni otorgué permiso alguno para que se realizara el débito. Esta situación me preocupa porque ignoro cómo se utilizaron los datos de mi tarjeta para efectuar el cargo y rechazo cualquier cobro de Tracelohelp.com. Solicito que se investigue este pago como no autorizado y que se reembolse íntegramente la suma de R146,25 a mi cuenta de Capitec. Además, pido que se cancelen y bloqueen todas las suscripciones o cargos recurrentes vinculados a mi tarjeta con ese comerciante, de modo que no se realicen más deducciones sin mi consentimiento expreso. Espero recibir una confirmación por escrito una vez que el reembolso haya sido procesado y que mi tarjeta quede protegida contra futuras transacciones no autorizadas relacionadas con este proveedor.
