Tracelo, me cobran sin autorización en mi tarjeta y no me reembolsan
Desde hace más de cinco meses, Tracelo ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta de débito por una suscripción que jamás autoricé ni solicité. He intentado cancelar estos cobros, pero no he logrado hacerlo porque mi correo electrónico no está vinculado a la cuenta que están facturando. Esto ha complicado aún más la situación, ya que no puedo acceder a ninguna opción de cancelación o gestión de la suscripción. A pesar de que mi nombre aparece claramente en la tarjeta de débito utilizada para los cobros, nunca he usado el servicio de Tracelo ni he creado una cuenta con ellos. Solicité el reembolso de todos los importes cobrados sin consentimiento, pero hasta ahora no he recibido respuesta ni solución por parte de la empresa. Me preocupa cómo obtuvieron los datos de mi tarjeta, ya que es una tarjeta nueva emitida después de un incidente previo de fraude. Sigo esperando que Tracelo se comunique conmigo y me devuelvan el dinero cobrado indebidamente durante estos meses.
