Mi nombre es Julio Nuñez y quiero realizar un reclamo formal contra PREX porque desde hace unos meses me están realizando débitos en mi tarjeta PREX por un servicio llamado TRACELO HELPCOM, al cual nunca me registré ni di mi consentimiento. Yo no conocía esta empresa antes de ver los cargos y en ningún momento autoricé que se descontara dinero de mi tarjeta por este concepto. Los débitos se vienen realizando hace varios meses y, si bien no tengo el monto total exacto, se trata de cobros reiterados que considero completamente indebidos. Me siento vulnerado como cliente, ya que se está utilizando mi tarjeta para un servicio que no contraté ni acepté. Me comuniqué con PREX a través de WhatsApp para reclamar esta situación. Solo dejaron en visto mi primer mensaje y los mensajes posteriores, en los que solicité el reembolso de los montos cobrados, ni siquiera fueron abiertos ni respondidos, lo cual agrava aún más mi malestar, porque no estoy recibiendo ninguna respuesta ni solución. Solicito que se me reintegre todo el dinero debitado por TRACELO HELPCOM, que se bloqueen de inmediato todos los futuros débitos relacionados con este servicio y que se impida cualquier tipo de acceso o vínculo de TRACELO HELPCOM con mi cuenta PREX, de modo que este problema no vuelva a repetirse.
Desde hace más de cinco meses, Tracelo ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta de débito por una suscripción que jamás autoricé ni solicité. He intentado cancelar estos cobros, pero no he logrado hacerlo porque mi correo electrónico no está vinculado a la cuenta que están facturando. E...
Quiero denunciar que se me ha generado una suscripción al servicio de rastreo de celular de Tracelo-help.com que yo en ningún momento autoricé. El día 9/1 detecté un cobro aproximado de $38.000 correspondiente a este servicio, del cual no tengo conocimiento ni recuerdo haber contratado. Hasta el mom...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...
Deseo presentar un reclamo contra el servicio de rastreo de celular de la empresa que figura como Tracelohelp.com. El día 26/12/2025 hice un pago por única vez por este servicio, pero luego, el 28/12/2025 me volvieron a realizar un descuento sin mi autorización por un importe de $5,81 pesos argentin...
Recientemente, noté que Trecelo.com realizó un cargo no autorizado de ₺949 en mi tarjeta. Esto me ha causado una gran preocupación, ya que en ningún momento proporcioné mis datos de tarjeta para tal transacción. Es fundamental que esta situación se resuelva de inmediato y que se realice el reembolso...
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