Tracelo, me retiraron dinero de mi tarjeta sin mi autorización
El 29 de septiembre de 2025 a las 03:58 horas, noté que se realizó un retiro de ₺949 de mi tarjeta Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos 9999) a través del sitio Tracelo help.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Sospecho que mis datos bancarios han sido obtenidos por terceros sin mi permiso y quiero dejar claro que esta transacción no fue autorizada por mí en ningún momento. Al darme cuenta de la situación, contacté inmediatamente al servicio al cliente de Ziraat Bankası, pero solo me indicaron que debía comunicarme con el sitio web. No sé cómo ponerme en contacto con Tracelo help.com, por lo que no he podido iniciar ningún proceso de reclamación. Además, aún no he bloqueado mi tarjeta y es la primera vez que enfrento una situación así. Solicito de manera urgente la devolución del importe retirado a mi tarjeta y espero una pronta solución y una explicación detallada sobre lo sucedido. Agradezco de antemano la atención y el apoyo que puedan brindarme en este asunto.
