Temu No Ha Procesado El Reembolso Prometido Tras Mi Devolución

Hice una compra en Temu de un paquete de tres pares de sandalias y una chancleta para mi hijo, por un valor total de 75.000 pesos. Las tallas que me enviaron eran muy pequeñas para él, por lo que procedí a devolver una chancleta y dos pares de sandalias. El martes pasado realicé la devolución y el equipo de Temu me informó que me iban a reembolsar los 75.000 pesos, descontando 20.000 pesos, y que el reembolso se haría en un plazo mínimo de cinco días hábiles. Hasta la fecha no he recibido ningún reembolso, ni por Nequi ni por ningún otro medio, y no encuentro dónde ver el estado de ese dinero en la aplicación. Solicito que se revise mi caso, se cumpla con la promesa de reembolso hecha por Temu y se me devuelva el dinero acordado a la brevedad posible por el medio de pago correspondiente.