Ordené algunos regalos en Temu hace una semana y aún no los han enviado. ¿Cómo puedo acelerar el proceso?

Hice un pedido con Temu el 28 de julio, y ahora es 15 de septiembre—48 días después—y todavía no he recibido mis artículos. El estado de seguimiento ha estado atascado en "despacho de aduanas" desde el 5 de agosto, sin ninguna actualización desde entonces. No tengo idea de si mi pedido llegará algun...

Mi pedido de Temu ha estado atascado en aduanas desde el 18 de agosto. El 16 de agosto, se mostró que el despacho de aduanas se había completado, pero luego volvió al proceso de aduanas. Ha pasado más de un mes y mi paquete aún no ha pasado por aduanas. Aunque recibí un reembolso, mis tarifas de adu...

Recientemente hice un pedido en Temu, pero tuve que cambiar mi número de teléfono después de la compra. Ahora no puedo acceder a mi cuenta ni obtener actualizaciones sobre mi pedido porque el número antiguo está vinculado a la cuenta. Me he quedado completamente a oscuras sobre el estado de mi pedid...

Hice una compra en Temu, y han pasado tres meses y mi pedido aún no ha llegado. He intentado cancelar el pedido, pero no me lo permiten y tampoco puedo obtener un reembolso. Esto es extremadamente frustrante, y la falta de un servicio al cliente adecuado me ha dejado arrepentida de la compra. Necesi...

Hice un pedido en Temu el 21 de julio y para el 16 de agosto me informaron que el proceso de despacho aduanero había sido completado. Sin embargo, para el 18 de agosto, el estado de mi pedido cambió a 'En proceso de despacho aduanero' y ha estado atascado allí desde entonces. Cuando pedí ayuda, Temu...

Hice un pedido de un producto de Temu el 26 de julio y aquí estoy, más de un mes después, todavía esperando. La última actualización que recibí fue el 3 de agosto; desde entonces, ha habido un absoluto silencio. Me garantizaron un reembolso si no había actualizaciones en 27 días. Después de 28 días,...

Hice dos pedidos el mismo día en Temu, uno fue enviado a través de MNG Cargo y el otro a través de WWE Cargo. Mientras que el paquete de WWE Cargo llegó en menos de dos semanas, el paquete de MNG Cargo aún no me ha llegado. De hecho, ni siquiera creo que haya pasado por la aduana todavía. No entiend...

Ha pasado un poco más de un mes desde que hice un pedido con Temu, y aún no está disponible. El software de seguimiento sigue indicando que está en Turquía, a pesar de que ha pasado por aduanas. En este momento, aparece una notificación de "seguimiento", pero no tengo idea de lo que realmente signif...

Hice un pedido el 18 de julio. Ha pasado mucho tiempo desde entonces. Al hacer el pedido, noté que llegaba en diez días, así que decidí hacer la compra. No he recibido ninguna actualización en días. Nunca se proporciona información. Si quisiera llamar, no hay un número al que pueda contactar. Intent...

Han pasado siete días desde que hice un pedido en Temu y aún no he recibido los artículos que ordené. Considerando que la fecha de entrega anticipada es mañana, no comprendo la razón de tal retraso. La espera prolongada es extremadamente frustrante y no creo que sea algo que deba esperar. En lugar d...

Estoy teniendo problemas significativos con mi pedido reciente de Temu. Los productos no han sido entregados y no he recibido ninguna actualización o notificación de seguimiento. Es inaceptable que un artículo esté retenido en la aduana durante días. Además, la calidad de los productos no está a la ...

Temu, utilizado por muchos influencers en las redes sociales últimamente, no cumple con sus promesas de entrega. Su sitio web afirma que si no cumplen con el plazo de entrega, ofrecerán un crédito como compensación. Pero, según mi experiencia, no cumplieron con esta garantía y solo ofrecieron discul...

Hola, hice pedidos de cuatro artículos desde la aplicación Temu, con un día de diferencia entre cada uno. Algunos de estos pedidos han estado en proceso de despacho aduanero durante una semana, mientras que otros están esperando en el aeropuerto. Cuando hablo con los representantes de servicio al cl...

Mi pedido de Temu aún está en aduanas desde el 27 de junio. Era para mis compras de vacaciones, y me informaron que la fecha límite de entrega era el 15 de julio. Sin embargo, el paquete sigue retenido en aduanas. ¿Cuál es el problema específicamente con los pedidos realizados el 26/27? ¿Se va a res...

¿Podría Temu acelerar su proceso de reposición? La velocidad es bastante frustrante y parece que los artículos nunca se reponen. Por ejemplo, he querido comprar un crop top, pero ha estado fuera de stock durante mucho tiempo. ¿Podrían investigar este asunto amablemente? Tengo fe en que manejarán est...

Hice un pedido de productos de la empresa internacional Temu el 26 de junio, y desde el 2 de julio están retenidos en la aduana. Temu ofrece una gran variedad de productos que mejoran la vida a precios más bajos que en Turquía, incluso con impuestos. Sin embargo, esperar tanto tiempo para el envío e...

Hice un pedido en Temu el 26 de junio y la fecha de entrega final fue ayer, pero aún no he recibido mi pedido y no hay actualizaciones. El pedido consta de 20 artículos, todos accesorios pequeños como joyas y clips para el cabello. El total del pedido fue de ₺500 con ₺150 en impuestos. Los pedidos r...

Hice un pedido de 25 artículos en Temu el 27 de junio y lleva 11 días atascado en aduana. No puedo obtener respuestas claras de los representantes de servicio al cliente. Personas que hicieron pedidos al mismo tiempo que yo ya han recibido sus paquetes, entonces, ¿por qué mi proceso está tardando ta...

Todavía estoy esperando que llegue mi pedido de Temu. Sigo recibiendo cupones, pero estoy más interesada en recibir los productos que quiero. Ya han pasado 20 días. Los artículos han estado retenidos en la aduana durante 15 días. ¿Qué están haciendo los empleados de aduanas, simplemente holgazaneand...

Hice un pedido en Temu el 25 de junio de 2024 y hoy es 14 de julio de 2024, pero mi pedido aún no ha sido entregado. Estoy muy frustrado, ya que gasté ₺1650 en esta compra, pero los productos no aparecen por ningún lado. Inicialmente, me aseguraron que todo estaba bien, pero ahora me dicen que mi pe...

Hice un pedido el 14 de junio y para el 24 de junio, entró en el proceso de despacho aduanero. Temu sigue cambiando las fechas para evitar cumplir con sus compromisos. Ninguno de los cuatro paquetes que pedí ha sido entregado. Durante ocho días, el estado decía que estaba en el proceso de despacho ...

Han pasado 20 días desde que hice mi pedido en Temu y todavía no he recibido mis artículos. Han estado retenidos en aduanas durante una semana y nadie parece estar procesándolos o enviándolos. Estoy frustrada y no volveré a comprar aquí. Gasté ₺1000 en este pedido e incluso pagué la tarifa de aduana...

Hola, hice un pedido con Temu, pero me di cuenta de que cometí un error con él. Ahora, quiero cancelar el pedido, pero no me permiten hacerlo. Su supuesto soporte en vivo tampoco responde. Definitivamente no es un sitio confiable. Ni siquiera estoy seguro de si mi pedido será entregado.

Aquí hay algunos detalles para aquellos que buscan comprar en Temu. El sitio web es confiable. Hay notificaciones de envío disponibles. Aproximadamente el 30% del pago se agrega para cubrir los derechos de aduana. Este pago se realiza en nuestro nombre para facilitar el despacho aduanero de nuestro ...