Recibí mi paquete de Temu hoy, pero llegó completamente aplastado. ¿Cuál es su política sobre artículos dañados?

Temu ofrece un Programa de Protección de Compras en caso de que se entreguen productos dañados. Para reportar un paquete roto y obtener un reembolso:

• Abre tu cuenta de Temu e inicia sesión.
• Haz clic en 'Devolución/Reembolso' después de localizar el pedido correspondiente que incluya el artículo dañado.
• Verifica que el paquete ha sido recibido, luego elige qué artículo(s) dañados deseas devolver, junto con cualquier comentario o imagen opcional.
• Verifica la información de la devolución y selecciona la opción de reembolso.
• Elige tu método de devolución y envíalo si vas a devolver el artículo o los artículos.
• Imprime la etiqueta de devolución proporcionada y pégala en tu paquete.
• Los paquetes pueden ser entregados a una oficina de correo/inpost.
• En la página de detalles del pedido, puedes verificar el estado de tu reembolso o realizar compras.

No dudes en aportar más información o comentarios adicionales en la sección de comentarios o presentar tu reclamo.