Pedido incompleto de Temu, solicito el reembolso de mi dinero
El día 9 de junio de 2026 realicé en Temu la compra de 3 perfumes por un monto total aproximado de $538 MXN, bajo el número de pedido 128-11614372091513573. El 12 de junio de 2026 recibí el paquete en el Estado de México, pero dentro solo venía un perfume en lugar de los tres que pagué. Inmediatamente hice mi reclamación ante Temu y la respuesta fue que debo hacer una solicitud para que revisen si aceptan reembolsarme mi dinero. Actualmente mi solicitud figura únicamente como “en proceso”, sin una solución concreta, mientras que yo ya he pagado por productos que no recibí. No quiero perder mi dinero y considero injusto que, habiendo pagado por 3 perfumes, solo haya recibido uno. Solicito que se me envíen los 2 perfumes que faltan o, en su defecto, que se me reembolse de forma íntegra y rápida el importe correspondiente a los productos no entregados.