Hice un pedido de pizza a través de la aplicación de Domino's Pizza, pero llegó quemada y fría como el hielo. Informé del problema tanto a la sucursal como al servicio de atención al cliente, pero no he recibido ninguna respuesta ni compensación. El personal de la sucursal me dijo que, dado que eleg...
Hice un pedido de 3 pizzas en Domino's Pizza a las 19:38, y vivo a solo 200 metros de la tienda. Cuando revisé la aplicación a las 20:10, mostraba que el pedido había sido entregado, aunque aún no lo había recibido. No es la primera vez que sucede esto; a menudo marcan los pedidos como entregados cu...
Domino's promete entrega gratuita para pedidos que llegan después de 30 minutos, pero mi pedido tardó 43 minutos en llegar. Cuando mencioné la garantía de 30 minutos al repartidor, me respondió de manera casual que "eso está desactualizado". Si está desactualizado, ¿por qué sigue apareciendo esta pr...
El 19 de septiembre y el 7 de octubre de 2024, mis pedidos de Domino’s Pizza llegaron incompletos. Faltaron tanto la corteza de ajo como la salsa de ajo en ambos pedidos, a pesar de que pagué por ellos. Es frustrante que se haya cometido el mismo error dos veces y que aún me cobren por los artículos...
La sucursal de Domino's Pizza en la calle Estambul en Bakirkoy, junto con muchas otras sucursales de Domino's Pizza, emplea al personal de una manera que viola los derechos humanos. Hacen que una chica de 20 años trabaje en un turno fijo de 10:00 AM a 6:00 PM. Además, constantemente hacen que los em...
Domino's Pizza no cumplió con su política de entrega prometida de 30 minutos. El 21 de agosto de 2024, hice un pedido a las 5:16 PM, ¿y adivina qué? Tardó más de 50 minutos en llegar. ¿Puedes creerlo? Cuando me comuniqué para expresar mis preocupaciones, respondieron con críticas en lugar de ofrecer...
Recientemente hice un pedido con Domino's, pero antes de que mi pedido fuera entregado, ya estaba marcado como entregado en el sistema. Cuando llamé para verificar, me dijeron que estaba en camino. Luego pregunté, "¿Sigue vigente su garantía de 30 minutos? Lo veo en su sitio web, pero quería confirm...
Hace más de una hora que hice un pedido en Domino's y todavía no ha llegado. Nos comunicamos y nos informaron que están esperando la llegada del repartidor. ¿Trabajan exclusivamente con un solo mensajero? ¿De qué sirve si la pizza llega fría? Realicé la compra a las 11:30 PM y ahora son las 12:47 AM...
Hice un pedido en la sucursal de Domino's en Incek y me dijeron que estaba demasiado lejos, pidiéndome que añadiera más artículos al pedido. Si está demasiado lejos, ¿por qué incluyen nuestra área en la cobertura de entrega? ¿No se entregaron mis pedidos anteriores en la misma ubicación? Parece que ...
Con mi cuenta de correo electrónico personal, intenté realizar una compra en la aplicación de Domino's el 23 de abril de 2024, después de agregar ₺513 a la billetera de Domino's. Desafortunadamente, me encontré repetidamente con un mensaje de error que me informaba de un error de servicio inesperado...
Recargué algo de dinero en mi monedero de Domino's para hacer un pedido. Sin embargo, cuando fui a pagar, la opción para usar mi monedero de Domino's no estaba disponible. Sintiendo perplejidad e irritación, contacté al servicio al cliente de Domino's para pedir ayuda. Me prometieron que me reembols...
Hace semanas mencioné que la 'oferta exclusiva' en la app de Domino's Pizza no era visible en ninguna parte. Me aseguraron que se encargarían del problema, pero a pesar de que ha pasado una cantidad considerable de tiempo, no se ha tomado ninguna acción. He intentado comunicar este problema en numer...
Cada vez que hacemos un pedido de la pizza Combo Grande bajo el nombre Gel Al a las 8:48 PM del 22 de abril, siempre nos decepcionamos cuando llega. Como de costumbre, esta vez no fue diferente. La salsa de ajo, por la cual hay un cargo adicional, siempre se omite de la opción para amantes de la sal...
No recibí la pizza que supuestamente fue entregada a través de la aplicación de Domino's a las 11:56 PM. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente en las primeras horas de la mañana, me dieron una garantía de que mi entrega llegaría en 15 minutos. Sin embargo, a pesar del paso de los 15 minutos...
No recibí la pizza que supuestamente fue entregada a través de la aplicación de Domino's a las 11:56 PM. Cuando contacté al servicio al cliente en las primeras horas de la mañana, me dieron una garantía de que mi entrega llegaría en 15 minutos. Sin embargo, a pesar del paso de los 15 minutos, el ped...
Acabo de hacer un pedido usando la aplicación de Domino's y recibí una notificación diciendo que mi pizza ha sido entregada. Lamentablemente, ¡la pizza nunca llegó a nosotros! Esperé más de una hora y, como ya eran más de las 2:00 AM, no era posible contactar directamente con la sucursal de Mecidiye...
Intentar usar el cupón de 50 ₺ de la Ruleta de Domino's se convirtió en un gran lío. Ofrecieron una pizza mediana gratis por un "error técnico", pero luego me exigieron un pedido mínimo de 150 ₺ para canjearlo - ¡no es exactamente una disculpa! Incluso después de pagar, mi pizza llegó equivocada. Tr...
"El representante de atención al cliente fue muy atento, le agradezco mucho."
El 26 de febrero de 2024, pedí 3 pizzas grandes supremas de la sucursal de Domino's Pizza en Eryaman 3. Etap Ankara. Mi casa está a solo 300 metros de...
Realicé un pedido a las 5:24 PM hoy (18 de febrero de 2024) en la tienda del City Center. Incluso después de una hora, no recibí mi pedido. La aplicación mostraba que ya había sido entregado. Cuando llamé a la tienda, inicialmente insistieron en que había sido entregado. Les expliqué que no lo había...
Hice un pedido en Domino's Pizza a medianoche, anticipando un tiempo de entrega de 35 a 45 minutos. Sin embargo, tardó más de una hora en llegar. Específicamente pedí que estuviera caliente, pero no solo llegó tarde, sino que estaba helada. Para empeorar las cosas, mi pedido de cola no fue entregado...
Hice un pedido en la sucursal de Okmeydani y me informaron que mi pedido sería entregado en 40 minutos. Ya han pasado dos horas y todavía no hay señales de mi pedido. Cuando llamé para preguntar sobre el retraso, la respuesta que recibí fue indiferente y casi burlona. Me dijeron casualmente que la v...
Hola; quiero compartir la angustia que experimenté en Domino's el 13 de noviembre de 2023 y el hecho de que no me reembolsaron el dinero. La sucursal mencionada no pudo entregar 2 pizzas y 2 papas en 90 minutos. No pude obtener soporte de la línea de WhatsApp y ellos mismos no pudieron comunicarse c...
Acabo de pedir una pizza de la sucursal de Karakopru (Boulevard Recep Tayyip Erdogan No:32/C Karakopru) que nunca cumple con la garantía de 30 minutos. Si no van a cumplir con el plazo, no lo prometan; la sucursal toma el dinero y luego es problema de la central de Domino's. Devolví la comida y esto...
Mi pedido de Domino's Pizza se retrasó dos horas, lo que me causó una considerable frustración. Hice un pedido y parecía que iba a tardar una eternidad en llegar. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, me aseguraron que el pedido estaba en camino, pero al verificar, no había si...