Pull and Bear, pago cobrado sin stock, sigo esperando reembolso

Realicé un pedido en la tienda online de Pull and Bear con el número 20236731753. A pesar de que el importe fue cobrado inmediatamente de mi tarjeta, el pedido fue cancelado posteriormente porque el producto no estaba disponible en stock. Considero que no es adecuado que se cobre el pago de ₺ si el producto no se encuentra realmente en inventario. Cuando se trata de cobrar, el proceso es instantáneo, pero para el reembolso, se informa que puede tardar entre 2 y 14 días hábiles. Como cliente, me siento insatisfecho por esta situación, ya que esperaba recibir el producto o al menos que el reembolso se realizara con la misma rapidez con la que se efectuó el cobro. Solicito que, en el futuro, no se realicen cargos si no hay stock disponible y que los procesos de devolución sean más ágiles para evitar molestias a los compradores.