Realicé un pedido en la tienda online de Pull and Bear con el número 20236731753. A pesar de que el importe fue cobrado inmediatamente de mi tarjeta, el pedido fue cancelado posteriormente porque el producto no estaba disponible en stock. Considero que no es adecuado que se cobre el pago de ₺ si el producto no se encuentra realmente en inventario. Cuando se trata de cobrar, el proceso es instantáneo, pero para el reembolso, se informa que puede tardar entre 2 y 14 días hábiles. Como cliente, me siento insatisfecho por esta situación, ya que esperaba recibir el producto o al menos que el reembolso se realizara con la misma rapidez con la que se efectuó el cobro. Solicito que, en el futuro, no se realicen cargos si no hay stock disponible y que los procesos de devolución sean más ágiles para evitar molestias a los compradores.
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
Compré un producto de Pull and Bear y en la página principal del sitio web se indicaba que el plazo de entrega sería de 2 a 4 días. Sin embargo, al realizar mi pedido, la fecha estimada de entrega se mostró para 10 días después. Me comuniqué con el soporte en línea y me informaron que el producto de...
He estado intentando realizar compras en el sitio web de Pull and Bear, pero cada vez que finalizo una compra, el pedido se cancela automáticamente. Me he dado cuenta de que mi cuenta parece estar bloqueada, ya que no puedo completar ninguna transacción sin que se anule de inmediato. No he recibido ...
Realicé una compra en Pull and Bear y decidí devolver los productos. Según la política, tenía hasta el 06.08.2025 para hacer la devolución, pero a pesar de que el plazo no había vencido, la empresa de mensajería no aceptó el paquete y los artículos permanecieron en mi poder. Intenté buscar ayuda, pe...
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