Pull&Bear, pedido no entregado por error de sistema
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a mi dirección ni tampoco ha sido devuelto a Pull & Bear. La razón principal es que Pull & Bear no registró correctamente mis datos como destinataria en el sistema, lo que impide que la empresa de mensajería pueda efectuar la entrega. Además, tampoco es posible iniciar el proceso de devolución debido a este fallo. A pesar de mis intentos de comunicarme con el servicio de atención al cliente para resolver el problema, aún no he recibido una solución concreta ni información clara sobre el estado de mi pedido. Solicito que se tomen medidas para corregir la información y que mi pedido sea entregado o devuelto y que el importe pagado en ₺ sea reembolsado lo antes posible.
