Hace varios días que realicé un pedido en Pull and Bear y, hasta el momento, sigue sin llegar. La demora ha sido constante y la empresa parece no mostrar interés alguno por mi situación. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, cuyo número está disponible en su página, pero cada vez que llamo la llamada se corta después de apenas dos segundos, como si estuvieran configuradas para colgar rápidamente. Esta práctica me hace sentir que solo se preocupan por cobrar el dinero al momento de la compra y luego desaparecen, dejando al cliente a la espera de una entrega que nunca se concreta. No sé si mi pedido llegará tarde o si simplemente lo han olvidado. La falta de respuesta y la indiferencia del representante hacen que me sienta totalmente desatendido y sin opciones para resolver el problema.
Pagué una tarifa adicional por la entrega al día siguiente en mi pedido de Pull & Bear, pero resultó ser una pesadilla. El problema no es solo el dinero; también es la falta de respeto y las falsas promesas del vendedor. Primero, pospusieron la fecha de entrega al día siguiente. Mi paquete no llegó ...
Hice un pedido en Pull&Bear, pero al cambiar mi dirección, la empresa de entrega lo marcó como "no entregable" y lo devolvió sin notificarme. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que los productos no llegaron a la empresa de entrega y me prometieron un reembolso. Mi dinero aún no ha sido devuel...
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...
El 24 de diciembre de 2025 realicé un pedido de un suéter a través de la aplicación móvil de Pull and Bear. Han pasado aproximadamente dos semanas y, sin embargo, el estado del pedido sigue indicando únicamente "carga aprobada"; no aparece ningún movimiento de envío ni información adicional sobre el...
Pull and Bear me vendió un producto que no estaba en stock. Hace 4 días compré un par de pantalones y, después de 2 días, contacté con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que habían empaquetado mi producto y que estaba esperando ser entregado a mi dirección. Más tarde, pregunté de nuevo y...
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