No recibí mi pedido 20180904330 de Pull&Bear 20180904330, retraso en la entrega

El 8 de agosto realicé una compra en Pull & Bear con el número de pedido 20180904330. La fecha estimada de entrega era el 13 de agosto, pero hasta hoy no he recibido mi producto. Recientemente, me informaron que mi pedido apenas ha salido hacia Kayseri, la ciudad donde resido. Es importante destacar que otras empresas que utilizan la misma compañía de envíos no presentan este tipo de retrasos, por lo que esta situación solo la experimento con Pull & Bear. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para buscar una solución y me indicaron que el producto no llegaría. Anteriormente ya tuve un inconveniente similar, pero en esta ocasión confié en la fecha estimada al realizar la compra. El pago lo realicé con tarjeta de crédito por un monto de 910₺. Solicito amablemente que mi pedido sea enviado a la brevedad posible y se me brinde una solución adecuada.


