Pedido de Pull and Bear no llega, error de entrega y sin solución
El 10 de febrero realicé un pedido de Pull and Bear, pero hasta ahora no ha llegado a mi dirección. El seguimiento muestra que el paquete está constantemente en proceso de transferencia y aparece en un barrio completamente diferente al mío. Este pedido era un regalo importante y su retraso me ha causado inconvenientes, además no tengo la opción de cancelarlo. He intentado contactar a Pull and Bear varias veces, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, pero no he recibido respuestas satisfactorias. El representante de atención al cliente solo me indicó que podrían comunicarse con la empresa de mensajería si el paquete permanece inactivo o se entrega en una dirección incorrecta, lo cual no me ayudó en absoluto. También envié una imagen que muestra claramente el error, ya que el paquete debería llegar a Bayrampaşa, pero inexplicablemente está en una sucursal en Beykoz. Ayer llamé a la empresa de mensajería Scotty y notificaron a los departamentos correspondientes, pero según el seguimiento, el paquete sigue siendo transferido sin explicación. Necesito una solución urgente para este problema.
