Solicito reembolso inmediato de dos cargos por suscripción a ReelShort
El día lunes 2 de noviembre de 2026 se me realizaron dos cobros por el mismo valor relacionados con la aplicación ReelShort, a través de Apple. Cada cargo fue por 39.900 pesos colombianos, cobrados el mismo día, sin que yo deseara renovar la suscripción y sin que esté usando la aplicación. Después de notar estos cobros, ya procedí a cancelar la suscripción para que no se generen más pagos en el futuro. Sin embargo, considero que uno de estos cobros es claramente duplicado y que la renovación no fue deseada ni utilizada por mí. Por este motivo solicito el reembolso completo de los dos cargos de 39.900 pesos, o al menos del cobro duplicado correspondiente a la renovación que no autoricé, y una revisión urgente de mi caso, ya que estos cobros afectaron mi saldo sin que yo obtenga ningún beneficio del servicio.
