Soy una clienta habitual de la tienda Pull & Bear y recientemente he experimentado un problema con mi pedido número 20176327504. A pesar de que realicé el pedido y esperaba recibirlo en la fecha indicada, el paquete nunca llegó a mi domicilio. Informé de esta situación a la tienda, pero no obtuve una solución satisfactoria y tuve que comunicarme directamente con la empresa de mensajería UPS. Lamentablemente, las conversaciones que mantuve a través de WhatsApp tampoco resolvieron el inconveniente. La empresa de mensajería afirma que el pedido fue entregado el martes 8 de julio de 2025, pero posteriormente hablé con un representante de la compañía que me aseguró lo contrario. Hasta el momento, no he recibido mi pedido y no hay evidencia de que un vehículo de reparto haya llegado a mi casa en la fecha mencionada. Solicito que se investigue el caso y se me brinde una solución adecuada, ya que sigo esperando mi pedido y la atención al cliente no ha sido efectiva hasta ahora.
El día 10.07.2025 realicé una compra en Pull and Bear con el número de pedido 20176604292, que incluía una camiseta, un pantalón y un short. Decidí devolver estos productos utilizando el servicio de mensajería DHL, que es la empresa asociada a la tienda. Sin embargo, al no recibir la confirmación de...
El 17 de enero de 2025, realicé un pedido de productos en oferta a través de la aplicación de Pull & Bear. Inicialmente, el envío estaba programado para llegar el 27 de enero de 2025. Sin embargo, esa fecha se fue posponiendo constantemente. El 30 de enero de 2025, me informaron que el pedido fue de...
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...
Hice un pedido en Pull & Bear el 23 de noviembre de 2023 (Número de pedido: 20178935507) con la promesa de "envío en un día" de una empresa asociada. A pesar de que el estado del pedido muestra como entregado, los artículos aún no han llegado. Ha pasado un mes y al contactar con el servicio de atenc...
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