El 26 de diciembre de 2025 realicé un pedido en línea de un abrigo inflable en Pull & Bear. Según el sistema, el 30 de diciembre de 2025 el pedido apareció como entregado. El número de pedido es 20198690356. Al hacer la compra, seleccioné la opción de recoger en la tienda Forum Istanbul. A pesar de la fecha indicada de entrega, cuando me presenté en la tienda para recoger el producto, los empleados me informaron que no sabían quién había recibido la prenda, ni dónde se encontraba. No me proporcionaron ninguna información clara. El sistema muestra “entregado”, pero yo no tengo el abrigo en mis manos y no se sabe a quién se le entregó. Esta situación me ha causado un grave perjuicio, ya que no solo no he recibido mi compra, sino que la tienda se limita a decir “no lo sabemos” sin investigar el caso. Exijo que se investigue urgentemente quién recibió el artículo, cuándo y de qué forma, y que, en caso de no localizarlo, se me reembolse de inmediato el importe pagado.
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
El 12 de septiembre de 2025, realicé un pedido de un abrigo a través de la aplicación oficial de Bershka. Mi número de pedido es 40238795189. Seleccioné como dirección de entrega Ankara Keçiören y pagué un total de ₺4.280 con tarjeta de crédito. Al momento de la compra, la fecha de entrega estimada ...
El 19 de enero de 2025, emití una factura a nombre de la empresa en la tienda Pull and Bear de Forum Istanbul. Han pasado 15 días y la factura aún no ha sido registrada en el sistema. He intentado comunicarme con la tienda de varias maneras, pero no he tenido éxito. Incluso cuando intenté obtener ay...
El 21 de diciembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Pull & Bear con el número de pedido 20272930447, la cual cancelé posteriormente. El importe de ₺1.490 que pagué con mi tarjeta de crédito Enpara aún no se ha devuelto a mi cuenta. Han transcurrido ya 11 días desde la cancelación y ...
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
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