Solicito devolución de dos cargos no autorizados cobrados por WalkFit

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Contraté la aplicación WalkFit con una suscripción mensual para probar la app, vinculada al correo irm****@gmail.com. El primer pago lo realicé el 24/09/26 desde mi cuenta corriente del Banco de Chile, en Chile. El 26/10/26 se me realizaron dos cargos automáticos el mismo día a “Walk-Fit.io_ADN”, uno por $33.065 y otro por $74.457, montos mucho más altos que la suscripción mensual que yo acepté. No fui informada de estos cobros adicionales, no sé a qué corresponden y en ningún momento autoricé pagos de esos valores. Al ver esta situación, eliminé la aplicación de mi teléfono, pero ahora no puedo recuperarla ni gestionar desde allí mi suscripción ni entender el motivo de los cargos. Mi intención es seguir usando la app solo con la suscripción que acepté, pero sin que se realicen estos cobros automáticos inesperados. Solicito que se revisen estos movimientos y se me reintegren íntegramente los dos cobros realizados el 26/10/26 por $33.065 y $74.457, y que se ajuste o limite mi suscripción únicamente al plan mensual que acepté inicialmente, sin cargos adicionales no autorizados.

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