Solicito solución por devolución extraviada de Pull&Bear
El día 10.07.2025 realicé una compra en Pull and Bear con el número de pedido 20176604292, que incluía una camiseta, un pantalón y un short. Decidí devolver estos productos utilizando el servicio de mensajería DHL, que es la empresa asociada a la tienda. Sin embargo, al no recibir la confirmación de mi devolución, me puse en contacto con la empresa de mensajería. El lunes 4 de agosto me informaron que mi paquete de devolución no había llegado al vendedor y que se había extraviado. Tras mi última conversación con DHL, me indicaron que debía comunicarme con la tienda y que era necesario crear un formulario de reclamación. Por ello, contacté a Pull and Bear a través de WhatsApp, informando sobre la pérdida de mi paquete y solicitando que prepararan el formulario correspondiente. Me dijeron que me enviarían un correo electrónico, pero hasta la fecha no he recibido respuesta. Solicito que se complete lo antes posible el proceso de devolución por un importe de aproximadamente ₺4.340 y que se realice el reembolso correspondiente. Espero una pronta solución a este asunto.
