Esta mañana noté que mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso y se realizaron dos compras distintas a través del sitio web de Massimo Dutti, por los montos de ₺2015 y ₺19.950. Actualmente, ambas transacciones están en estado de preautorización. En situaciones similares con otras tiendas...
Compré una chaqueta de temporada sin descuento en la tienda Massimo Dutti de Akmerkez durante el verano. En el momento de la compra, el personal me aseguró que podría ajustar el largo de las mangas más adelante si lo necesitaba. Dos meses después, en septiembre, cuando llegó la época adecuada para u...
El 03.09.2025 realicé un pedido de cinco productos en la tienda online de Massimo Dutti (Número de pedido: 30131095169), pagando un total de ₺8.350 en tres cuotas con mi tarjeta de crédito. El 05.09.2025 recogí parte del pedido en la tienda, pero uno de los productos que solicité, valorado en ₺2.950...
Desde el 10.09.2025, estoy experimentando problemas con la entrega de mi pedido número 255196764344 realizado a través del sitio de compras de Massimo Dutti. A pesar de haber especificado claramente que la entrega debía realizarse en mi dirección de trabajo en el centro de Afyonkarahisar dentro del ...
El 10/09/2025 realicé un pedido en la tienda online de Massimo Dutti para adquirir un bolso icónico de tamaño mediano, hecho de ante grueso, con la intención de regalarlo. Seleccioné la opción de entrega el mismo día y pagué una tarifa adicional de ₺140 por el servicio de entrega rápida. El pedido d...
Compré tres camisetas de Massimo Dutti el mismo día. Tras solo un uso, una de ellas se encogió, otra se rompió por la axila y la tercera presentó una decoloración amarillenta en el pecho, similar a una quemadura solar. Inmediatamente llevé las camisetas a la tienda y me dijeron que me informarían en...
El 09.09.2025, se realizó un cargo de ₺19.950 en mi tarjeta Akbank a través de Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna membresía ni relación previa con Massimo Dutti y desconozco cómo se obtuvieron y usaron mis datos bancarios para esta transacción. Al notar el cargo unas...
El día 4 de agosto adquirí un pantalón con código 5046***610 en la tienda Buyaka de Massimo Dutti. Tras solo un uso, antes de lavarlo, le di la vuelta para revisarlo y noté que el pantalón presentaba un desgarro. Decidí llevar el producto de vuelta a la tienda, donde lo enviaron para una revisión. D...
El año pasado, compré un par de zapatos de mujer de la tienda online de Massimo Dutti. Aunque los usé muy poco, los zapatos se dañaron completamente en poco tiempo. Llevé el producto a una tienda física de Massimo Dutti, donde fue revisado y se aprobó el reembolso. El 18 de agosto, recibí la confirm...
El 24 de agosto de 2025, realicé una compra en el sitio web massimo-dutti-sale.top utilizando mi tarjeta de crédito, por un monto aproximado de ₺1.000-1.100. En mi pedido incluí un pantalón vaquero y un perfume (Número de pedido: csax 161821). Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable y todavía ...
Hace aproximadamente tres meses, compré una camiseta negra de hombre de la marca Massimo Dutti en la tienda Istanbul Mall por ₺1250. Tras un uso muy breve, noté que la camiseta comenzó a perder color rápidamente, lo cual me sorprendió porque siempre sigo las instrucciones de lavado y cuidado de las ...
El 28 y 29 de agosto, se realizaron cuatro transacciones por un total de ₺105.000 en mi tarjeta de crédito de İş Bankası, terminada en 1714, sin mi permiso ni autorización. Mi tarjeta estaba físicamente conmigo, pero las compras se efectuaron en línea a través de iyzico y moka united en la tienda Ma...
El 28 de agosto de 2025, noté un cargo de ₺31.849 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası Platinum, terminación 3820, realizado a través de iyzico en la tienda Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. Durante la noche, recibí una llamada del número oficial de Ziraat Bankası, pero como esta...
El 13.05.2025 compré un pantalón de mujer de la marca Massimo Dutti en la tienda Cevahir AVM, pagando ₺4.950. Después de usar el pantalón solo una vez, noté que los largos de las perneras no eran iguales. Aproximadamente dentro de 15 días, llevé el producto de vuelta a la tienda y expliqué a los emp...
Hace 26 días, realicé una compra en la tienda online de Massimo Dutti, eligiendo una falda midi negra (Número de pedido: 30129094233) y pagué el importe de ₺1.750 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, hasta el día de hoy, no he recibido el producto ni información clara sobre el envío. Durante este...
El 12/08/2025, mi cuenta en la aplicación de Massimo Dutti fue comprometida y, a pesar de tener activada la verificación en dos pasos, alguien logró acceder y realizar compras con mi tarjeta de crédito por un total de ₺33,000. He perdido completamente el acceso a mi cuenta, cuyo correo registrado es...
El 15 de agosto de 2025 realicé un pedido en Massimo Dutti con el número 244034890588. Según el sistema, el pedido aparece como entregado el 18 de agosto de 2025, pero hasta ahora no he recibido ningún producto en mi domicilio. Mi dirección está correctamente registrada y he estado esperando durante...
El 6 de agosto, compré un pantalón en la tienda online de Massimo Dutti, pero como la talla no era la adecuada, llevé el producto a la sucursal de Marmara Forum para devolverlo. Realicé la devolución con el número de retorno 37677720 y el número de pedido 30087926042. Había pagado el importe de ₺1.3...
El 2 de mayo de 2025, realicé la devolución de una blusa que había comprado en la sucursal de Massimo Dutti en Cevahir, entregando el producto en persona. Mi número de recibo para la devolución es 0511*****2203 y el número de pedido es 30119598245. Desde ese momento, he estado esperando que el reemb...
Hace poco adquirí una camisa de la marca Butik Ikbal Erduran, pero lamentablemente la talla resultó ser más grande de lo esperado. Mi intención inicial era devolverla, pero noté que no venía acompañada de factura dentro del paquete. Me puse en contacto rápidamente con la tienda y me proporcionaron l...
El 22 de marzo de 2025, compré una chaqueta de plumas de hombre Massimo Dutti para mi padre en la tienda de Estambul Akasya. A pesar de que la prenda solo fue utilizada en dos ocasiones y de manera normal, empezó a soltar una cantidad excesiva de pelusa, lo que dificultó su uso adecuado. Envié la ch...
Hace 12 días realicé una compra en la página web de Massimo Dutti con el número de pedido 30090780510, pero hasta ahora no he recibido mi producto. Vivo en Estambul y, a pesar de estar en la misma ciudad, el pedido aún no llega. Cuando me comunico con la empresa de mensajería Kargoist, solo me dicen...
El 6 de agosto, realicé un pedido de unas sandalias en la tienda online de Massimo Dutti por un valor de 4.950₺ (Número de pedido: 30091049960). Sin embargo, el 8 de agosto, cuando recibí mi paquete, noté que en lugar de las sandalias que había solicitado, me enviaron un par de bailarinas de un colo...
Realicé una compra en la tienda online de Massimo Dutti aprovechando una oferta y pedí tres suéteres. Sin embargo, solo recibí dos de ellos en mi domicilio. El tercer suéter, correspondiente al pedido número 30090058188, no llegó junto con los otros productos. Según el sistema, la entrega fue regist...