Hace unos días realicé una compra de dos cinturones para hombre en Massimo Dutti y la empresa de mensajería Hepsijet se encargó del envío. Según la aplicación de Hepsijet, mi paquete ingresó al Centro de Transferencia Kıraç TM el 01 de diciembre de 2025 a las 10:36, pero después de esa hora no se re...
El 28 de noviembre de 2025 compré unas zapatillas deportivas de Massimo Dutti a través de su tienda online, con el número de referencia 2144/650/832. El producto fue entregado en mi domicilio y, al probármelas, noté que la talla era demasiado grande. El 29 de diciembre de 2025 contacté al centro de ...
El 26 de noviembre, durante la promoción de Black Friday, compré en la página oficial de Massimo Dutti un par de zapatos de talla 37. Mi número de pedido es 30134999367. Hace unos treinta minutos recibí el paquete, pero al abrir la caja descubrí que los zapatos enviados son de talla 39, aunque la et...
El 26 de octubre de 2024 compré unas botas en la tienda Massimo Dutti del centro comercial Marmara Forum. En menos de una semana una de las suelas se abrió, lo que provocó una deformación visible. Considero que un calzado de esta gama y de esta marca no debería presentar ese tipo de fallos tan rápid...
El 25 de septiembre de 2025, alrededor de las 13:00 horas, estaba realizando compras en la tienda Massimo Dutti de Tesvikiye cuando noté que alguien había abierto la cremallera de mi bolso y me había robado la cartera. Inmediatamente informé a los empleados de la tienda y solicité que cerraran las p...
El 18.09.2025 y el 22.09.2025 realicé dos pedidos del vestido 'Kontrast şeritli volanlı elbise' de Massimo Dutti a través de su sitio web (N.º de pedido: 30131800387 y 30132046433). En el primer pedido, la cremallera del vestido llegó rota y en el segundo, el producto presentaba varias manchas. Tras...
El 07.09.2025, adquirí un vestido de Massimo Dutti en la tienda de Izmir Istinye por ₺5.250 (número de recibo: 0017). Al día siguiente, al usar el ves...
Recientemente noté que se realizó una compra a través de Massimo Dutti con mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al detectar esta operación, me comuniqué con el centro de atención al cliente de la marca mediante WhatsApp para solicitar información y apoyo. Sin embargo, me inform...
El 16 de septiembre de 2025, realicé una compra de dos productos en Massimo Dutti eligiendo la opción de entrega el mismo día, con envío gestionado por Kargoist. Pagando un cargo adicional, se me prometió que los productos serían entregados ese mismo día en mi dirección en el barrio 19 Mayıs de Kadı...
El 26 de junio, compré dos camisetas en la tienda Massimo Dutti de Akbatı, Estambul. Como no había la talla que quería de una de las camisetas, la pedí por encargo y luego la recogí en la tienda. La otra camiseta la usé dos veces sin experimentar ningún inconveniente. Sin embargo, después de lavar p...
Esta mañana noté que mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso y se realizaron dos compras distintas a través del sitio web de Massimo Dutti, por los montos de ₺2015 y ₺19.950. Actualmente, ambas transacciones están en estado de preautorización. En situaciones similares con otras tiendas...
Compré una chaqueta de temporada sin descuento en la tienda Massimo Dutti de Akmerkez durante el verano. En el momento de la compra, el personal me aseguró que podría ajustar el largo de las mangas más adelante si lo necesitaba. Dos meses después, en septiembre, cuando llegó la época adecuada para u...
El 03.09.2025 realicé un pedido de cinco productos en la tienda online de Massimo Dutti (Número de pedido: 30131095169), pagando un total de ₺8.350 en tres cuotas con mi tarjeta de crédito. El 05.09.2025 recogí parte del pedido en la tienda, pero uno de los productos que solicité, valorado en ₺2.950...
Desde el 10.09.2025, estoy experimentando problemas con la entrega de mi pedido número 255196764344 realizado a través del sitio de compras de Massimo Dutti. A pesar de haber especificado claramente que la entrega debía realizarse en mi dirección de trabajo en el centro de Afyonkarahisar dentro del ...
El 10/09/2025 realicé un pedido en la tienda online de Massimo Dutti para adquirir un bolso icónico de tamaño mediano, hecho de ante grueso, con la intención de regalarlo. Seleccioné la opción de entrega el mismo día y pagué una tarifa adicional de ₺140 por el servicio de entrega rápida. El pedido d...
Compré tres camisetas de Massimo Dutti el mismo día. Tras solo un uso, una de ellas se encogió, otra se rompió por la axila y la tercera presentó una decoloración amarillenta en el pecho, similar a una quemadura solar. Inmediatamente llevé las camisetas a la tienda y me dijeron que me informarían en...
El 09.09.2025, se realizó un cargo de ₺19.950 en mi tarjeta Akbank a través de Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna membresía ni relación previa con Massimo Dutti y desconozco cómo se obtuvieron y usaron mis datos bancarios para esta transacción. Al notar el cargo unas...
El día 4 de agosto adquirí un pantalón con código 5046***610 en la tienda Buyaka de Massimo Dutti. Tras solo un uso, antes de lavarlo, le di la vuelta para revisarlo y noté que el pantalón presentaba un desgarro. Decidí llevar el producto de vuelta a la tienda, donde lo enviaron para una revisión. D...
El año pasado, compré un par de zapatos de mujer de la tienda online de Massimo Dutti. Aunque los usé muy poco, los zapatos se dañaron completamente en poco tiempo. Llevé el producto a una tienda física de Massimo Dutti, donde fue revisado y se aprobó el reembolso. El 18 de agosto, recibí la confirm...
El 24 de agosto de 2025, realicé una compra en el sitio web massimo-dutti-sale.top utilizando mi tarjeta de crédito, por un monto aproximado de ₺1.000-1.100. En mi pedido incluí un pantalón vaquero y un perfume (Número de pedido: csax 161821). Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable y todavía ...
Hace aproximadamente tres meses, compré una camiseta negra de hombre de la marca Massimo Dutti en la tienda Istanbul Mall por ₺1250. Tras un uso muy breve, noté que la camiseta comenzó a perder color rápidamente, lo cual me sorprendió porque siempre sigo las instrucciones de lavado y cuidado de las ...
El 28 y 29 de agosto, se realizaron cuatro transacciones por un total de ₺105.000 en mi tarjeta de crédito de İş Bankası, terminada en 1714, sin mi permiso ni autorización. Mi tarjeta estaba físicamente conmigo, pero las compras se efectuaron en línea a través de iyzico y moka united en la tienda Ma...
El 28 de agosto de 2025, noté un cargo de ₺31.849 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası Platinum, terminación 3820, realizado a través de iyzico en la tienda Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. Durante la noche, recibí una llamada del número oficial de Ziraat Bankası, pero como esta...
El 13.05.2025 compré un pantalón de mujer de la marca Massimo Dutti en la tienda Cevahir AVM, pagando ₺4.950. Después de usar el pantalón solo una vez, noté que los largos de las perneras no eran iguales. Aproximadamente dentro de 15 días, llevé el producto de vuelta a la tienda y expliqué a los emp...