Massimo Dutti, me robaron la cartera mientras compraba en la tienda
El 25 de septiembre de 2025, alrededor de las 13:00 horas, estaba realizando compras en la tienda Massimo Dutti de Tesvikiye cuando noté que alguien había abierto la cremallera de mi bolso y me había robado la cartera. Inmediatamente informé a los empleados de la tienda y solicité que cerraran las puertas y llamaran a la policía. Sin embargo, el personal de la tienda no respondió a mis solicitudes y no recibí ninguna ayuda por su parte. Más tarde, me enteré de que ya habían ocurrido incidentes similares en la tienda anteriormente y que, a pesar de ello, no se habían tomado medidas de seguridad adecuadas. En mi cartera tenía efectivo en ₺ y dólares, mi documento de identidad, licencia de conducir, varias tarjetas de crédito de diferentes bancos y tarjetas comerciales de mi empresa. Tras el incidente, cancelé todas mis tarjetas y documentos y presenté una denuncia ante la policía. También informé del caso por teléfono tanto a la tienda como al servicio de atención al cliente de Inditex. Me siento perjudicada tanto material como moralmente por este suceso. Solicito que se cubran mis pérdidas, que se refuercen las medidas de seguridad en la tienda y que, en situaciones similares, se adopte una actitud más comprensiva y humana hacia los clientes.
