Compré una chaqueta de temporada sin descuento en la tienda Massimo Dutti de Akmerkez durante el verano. En el momento de la compra, el personal me aseguró que podría ajustar el largo de las mangas más adelante si lo necesitaba. Dos meses después, en septiembre, cuando llegó la época adecuada para usar la chaqueta, regresé a la tienda de Akmerkez para solicitar el ajuste de mangas. Sin embargo, el personal me informó que, como política de la tienda, solo realizan ajustes en los bajos de los pantalones y no en las mangas de las chaquetas. A pesar de mencionar que era la primera vez que me encontraba con esta situación en una tienda internacional tan importante y que pensaba presentar una queja, la respuesta que recibí fue que esa era su política. Considero que debería haberse informado claramente sobre esta restricción en el momento de la compra, especialmente en una tienda de este nivel y prestigio.
Compré un pantalón de la marca Massimo Dutti y, lamentablemente, después de solo un mes de uso, el pantalón se rompió. Decidí llevar el producto a la tienda Massimo Dutti en Marmara Forum para que lo revisaran. Tras la inspección, me informaron que podría cambiar el pantalón. Sin embargo, cuando reg...
El 11 de enero de 2025, compré una chaqueta de plumas negra para hombre en su tienda en línea, ya que no estaba disponible en las tiendas de Ankara. El 13 de enero, la chaqueta llegó y mi esposo la usó para ir al trabajo al día siguiente. Aunque las rebajas de temporada ya estaban en el sitio, este ...
El 4 de abril de 2025, acudí a la tienda Massimo Dutti Akmerkez para cambiar una prenda que había comprado previamente en la sucursal de Akasya. Llevé el artículo, sin usar y con su etiqueta original, en la bolsa de la tienda. Solicité cambiarlo por una talla más grande. Aunque el producto estaba di...
El 26 de junio, compré dos camisetas en la tienda Massimo Dutti de Akbatı, Estambul. Como no había la talla que quería de una de las camisetas, la pedí por encargo y luego la recogí en la tienda. La otra camiseta la usé dos veces sin experimentar ningún inconveniente. Sin embargo, después de lavar p...
El 13.05.2025 compré un pantalón de mujer de la marca Massimo Dutti en la tienda Cevahir AVM, pagando ₺4.950. Después de usar el pantalón solo una vez, noté que los largos de las perneras no eran iguales. Aproximadamente dentro de 15 días, llevé el producto de vuelta a la tienda y expliqué a los emp...
Comentarios