Mis Maletas Llegaron Dañadas y sin Fundas en Vuelo de China Southern
El 20 de marzo de 2026 tomé un vuelo con China Southern desde Osaka, con escala en Guangzhou, hasta Estambul. Al recoger mi equipaje, descubrí que ambas maletas habían sido entregadas abiertas y con daños visibles. Además, las fundas protectoras que había colocado en ellas habían desaparecido por completo; los números de etiqueta eran CZ 638867 y CZ 638866. Inmediatamente me dirigí al mostrador de servicios de equipaje para informar del incidente al personal responsable. La empleada tomó fotografías de las maletas y las envió a la persona encargada, pero me indicó que no había nada que pudieran hacer, salvo enviarme un correo electrónico a la página de China Southern, y no emitió ningún informe ni acta del suceso. Dado que la pérdida de las fundas y el daño sufrido por mis maletas me han causado un perjuicio económico y una gran molestia, solicito que se me indemnice por los daños ocasionados y que se investigue el proceso para evitar que otras pasajeras experimenten situaciones similares en el futuro.
