Pedí un suéter en línea desde la web de Massimo Dutti, pero me enviaron el color equivocado. ¿Cómo puedo solicitar un cambio?

Para gestionar el cambio de un suéter de Massimo Dutti recibido en el color equivocado, se recomienda actuar así:

Contactar con Atención al Cliente:

Llamar al +34 900 456 000 (lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00).
Enviar un correo a [email protected] explicando el problema, incluyendo fotos del producto.
Usar el chat en línea en la web oficial para una respuesta rápida.

Preparar la Devolución: Asegurarse de que el suéter esté sin usar, con etiquetas y embalaje original.

Opciones de Devolución:

En tienda: Llevar el producto y el ticket de compra a una tienda Massimo Dutti.
Recogida a domicilio: Solicitarla en la cuenta de usuario en la web.
Oficina de Correos: Descargar e imprimir una etiqueta de devolución desde la web.

Condiciones: Las devoluciones son gratuitas y deben realizarse en un plazo de 30 días desde la confirmación del envío. En nuestro sitio web, leer los comentarios y opiniones de otros puede ofrecerte valiosas perspectivas y consejos para ayudarte a enfrentar desafíos o tomar decisiones más informadas.