Solicito Cambio De Pantalón Massimo Dutti Por Desgarro

Hace poco adquirí un pantalón de lino en la sucursal de Bursa Korupark Osmangazi de Massimo Dutti. Apenas tres días después de la compra noté un desgarro en la tela. Al llevar el artículo a la tienda de inmediato, el personal reconoció que se trataba de un defecto de fabricación, pero en lugar de ofrecerme un cambio, me dijeron que lo llevaría a un sastre para que lo reparara. Esta situación me ha dejado muy decepcionado, pues considero inaceptable que un producto nuevo presente un daño de este tipo y que, aun así, no se me proporcione una sustitución. Solicito que se me entregue otro pantalón del mismo modelo, con el mismo precio y características, pero sin defectos. Agradecería que se realice una investigación exhaustiva del caso y que se resuelva mi inconveniente a la mayor brevedad posible, garantizando el cambio del producto.