Exijo Reembolso por Retiro No Autorizado de Massimo Dutti
El 14 de abril, al revisar el extracto de mi cuenta bancaria, observé un cargo de ₺7.099 que aparecía bajo los nombres de Massimo Dutti y Moka United. Quiero dejar claro que no realicé ninguna compra ni autoricé esa operación; se trata de un débito que se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento. Inmediatamente informé a mi banco y presenté una reclamación formal contra el movimiento. La entidad bancaria ha iniciado el proceso de disputa, pero hasta el momento no he recibido una respuesta definitiva ni la devolución del importe. Además, no se me ha proporcionado ninguna explicación sobre cómo se utilizó la información de mi tarjeta ni por qué se aprobó la transacción. Por todo lo anterior, solicito a Massimo Dutti y a Moka United que investiguen urgentemente este cargo inesperado, me faciliten todos los detalles relacionados con la operación y procedan a reembolsar íntegramente los ₺7.099 que fueron descontados de mi tarjeta.
