El envío internacional de Massimo Dutti tarda más de 30 días, a pesar de haber pagado entrega rápida. ¿Cómo puedo acelerar el proceso?

El 6 de diciembre de 2025 realicé a través de la página de Instagram "Touch EU" un pedido de un conjunto Massimo con capucha y garnitura, identificándolo con el código #40228 y pagando un total de 1485₺ mediante la garantía de Iyzico con mi tarjeta de crédito. Aunque se indicó que el producto llegar...

El 17 de enero de 2026 realicé un pedido en Massimo Dutti y adquirí un suéter cuyo número de orden es 30142076243. Según la información de seguimiento de la empresa de mensajería Cargox, el paquete aparece como "entregado" desde hace varios días, pero en mi domicilio no ha llegado ningún envío; no h...

El 9 de diciembre compré en el sitio Organicsscarf.com el conjunto doble Massimo con capucha y ribete, color café‑azul, bajo el número de pedido 1091965. En la página se indicaba que el envío se efectuaría el 26 de diciembre, pero hasta esa fecha no he recibido ningún número de seguimiento, ni la fa...

Hace unos días realicé una compra de dos cinturones para hombre en Massimo Dutti y la empresa de mensajería Hepsijet se encargó del envío. Según la aplicación de Hepsijet, mi paquete ingresó al Centro de Transferencia Kıraç TM el 01 de diciembre de 2025 a las 10:36, pero después de esa hora no se re...

El 16 de septiembre de 2025, realicé una compra de dos productos en Massimo Dutti eligiendo la opción de entrega el mismo día, con envío gestionado por Kargoist. Pagando un cargo adicional, se me prometió que los productos serían entregados ese mismo día en mi dirección en el barrio 19 Mayıs de Kadı...

Desde el 10.09.2025, estoy experimentando problemas con la entrega de mi pedido número 255196764344 realizado a través del sitio de compras de Massimo Dutti. A pesar de haber especificado claramente que la entrega debía realizarse en mi dirección de trabajo en el centro de Afyonkarahisar dentro del ...

El 10/09/2025 realicé un pedido en la tienda online de Massimo Dutti para adquirir un bolso icónico de tamaño mediano, hecho de ante grueso, con la intención de regalarlo. Seleccioné la opción de entrega el mismo día y pagué una tarifa adicional de ₺140 por el servicio de entrega rápida. El pedido d...

El 24 de agosto de 2025, realicé una compra en el sitio web massimo-dutti-sale.top utilizando mi tarjeta de crédito, por un monto aproximado de ₺1.000-1.100. En mi pedido incluí un pantalón vaquero y un perfume (Número de pedido: csax 161821). Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable y todavía ...

Hace 12 días realicé una compra en la página web de Massimo Dutti con el número de pedido 30090780510, pero hasta ahora no he recibido mi producto. Vivo en Estambul y, a pesar de estar en la misma ciudad, el pedido aún no llega. Cuando me comunico con la empresa de mensajería Kargoist, solo me dicen...

El 20 de junio de 2025 realicé un pedido de una camisa de Massimo Dutti. Desde entonces, llevo esperando el envío durante una semana, aunque vivo en Ankara y la promesa era de entrega en un día. Sin embargo, mi producto sigue apareciendo en el almacén general de Estambul de la empresa, que no ha cum...

El 2 de junio realicé una compra de una chaqueta de la marca Massimo Dutti a través de Trendyol. Desde entonces, ni han enviado mi pedido ni lo han cancelado. Cada vez que me comunico con atención al cliente, solo me dicen que mi solicitud será evaluada en tres días hábiles y que el proceso sigue en...

Compré un vestido de la tienda Massimo Dutti en Trendyol, esperando que fuera enviado al día siguiente, tal como se indicaba en la información de compra. Sin embargo, ya ha pasado más de una semana y mi pedido aún no ha sido despachado; el estado sigue apareciendo como 'preparando el producto'. Debi...

El 07.05.2025 realicé un pedido online a la marca Massimo Dutti con el número 30084510942, seleccionando la opción de entrega el mismo día. Sin embargo, hasta la fecha, mi pedido aún no ha sido entregado. He intentado obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido ninguna actuali...

Compré una chaqueta de Massimo Dutti hace dos semanas para poder usarla durante la festividad, anticipando la fecha para asegurarme de recibirla a tiempo. Sin embargo, a pesar de que el producto aparece como enviado en el sistema de seguimiento, todavía no lo he recibido. He intentado comunicarme va...

He realizado una compra en línea en Massimo Dutti y, debido a la empresa de mensajería llamada Birgundekargo, mi pedido lleva días desaparecido. Se suponía que debía ser entregado hace cuatro días, pero aparentemente la empresa de mensajería vino y yo no estaba en casa. Ahora, el estado del envío ap...

Estoy muy decepcionada de Massimo Dutti. Aunque recibí un mensaje el 05/12/2024 a las 10:37 diciendo: "El mensajero recogerá el paquete en la dirección que seleccionaste", hoy ya es 10 del mes y a pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna c...