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Hace 23 días, compré un billete a través de Gotogate para un vuelo con escala de Bali a Estambul, pagando un total de ₺1...6.000. Elegí este billete porque incluía una garantía de conexión. El primer tramo fue un vuelo doméstico de Bali a Yakarta. Debido a un retraso en la escala, perdí mis vuelos post
Recientemente, compré un boleto de avión de Kahire a Estambul a través de Gotogate, cuyo costo fue de ₺40,000. Debido a ...circunstancias imprevistas, me vi obligado a cancelar mi reserva. Antes de proceder con la cancelación, contacté al representante de Gotogate, quien me aseguró que se realizaría un
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Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un ca...mbio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb
Compré mi billete de avión de China Southern a través de Gotogate, pero mi vuelo fue cancelado por segunda vez. Al comun...icarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que incluso hasta una hora antes de la salida, el vuelo podría ser cancelado sin previo aviso. Esta situación me ha gen
El 18/06/2025 cancelé mi boleto para el vuelo de Istanbul a Bali, el cual había comprado con mi tarjeta de crédito. Segú...n la información proporcionada por la aerolínea, ya han realizado el reembolso correspondiente a Gotogate, pero hasta la fecha no he recibido ningún pago en mi cuenta. He contactad
El 26 de junio cancelé mi billete adquirido a través de Bilet, pero después de 13 días aún no he recibido el reembolso c...orrespondiente en mi cuenta. A pesar de que contacté varias veces con el servicio de atención al cliente, me informan que la devolución fue realizada el 1 de julio, sin embargo, ha
El 3 de julio de 2025, tenía un vuelo programado con Ajet desde Sabiha Gökçen a Bakú a las 13:25. Viajaba con mi hija de... 3 años, pero no nos permitieron abordar porque su documento de identidad no tenía foto. Nadie nos informó previamente sobre este requisito, lo que nos tomó completamente por sorpr
Hace cinco días antes de mi vuelo, la empresa GO to Gate me notificó un cambio en el horario de mi vuelo. Cuando intenté... ajustar el nuevo horario según mis necesidades, me informaron que debía pagar un cargo adicional, a pesar de que debería tener derecho a modificar el horario sin coste adicional e
Compré mi vuelo a Roma a través de Gotogate, donde claramente se indicaba que tenía derecho a 60 kg de equipaje en total..., es decir, 20 kg por persona. Antes del viaje, confirmé varias veces esta información con la empresa para asegurarme de que no habría problemas. Sin embargo, el día del vuelo, el
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin... embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como
Compré un boleto de avión en el sitio web de Gotogate, que fue cancelado por la aerolínea debido a razones operativas. S...in embargo, Gotogate no me informó en el correo electrónico que tenía derecho a un cambio gratuito. Los representantes de atención al cliente solo me ofrecieron la opción de cancel
Nuestro billete de avión fue cancelado y se nos ofreció uno nuevo a un precio 200€ más caro. Gotogate no ha pagado a Peg...asus Airlines, según nos informaron, por razones técnicas. Nadie nos ha brindado ayuda en esta situación. En lugar de resolver el problema, nos están vendiendo un billete más caro.
Compré un billete de avión en el sitio web de Gotogate, pero debido a las condiciones climáticas, la aerolínea cambió la... fecha del vuelo. Sin embargo, como la nueva fecha no me convenía, solicité a través del sitio web de Gotogate que cambiaran la fecha del vuelo. Llamé diez veces y cada vez me dije
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Compré un boleto de ida y vuelta, pero debido a la falta de documentos, no utilicé el viaje de ida. No me ofrecieron can...celación ni reembolso, así que tuve que comprar otro boleto. Además, sin informarme, cancelaron mi boleto de regreso. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Es
Compré un boleto de avión, pero la aerolínea cambió el horario del vuelo. Decidí cancelar el boleto, pero han pasado más... de dos meses y todavía no he recibido mi reembolso. Me encuentro en una situación complicada. He escrito al menos 50 veces al servicio de atención al cliente. Siempre responden co
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Compré unos boletos a través de Gotogate, pero el mismo día del viaje la ae...rolínea me canceló el vuelo. Desde hace un mes y medio, he estado intentand
Compré un billete a través de la agencia GO to gate y cometí un error al escribir mi apellido. Me solicitaron una tarifa... de ₺1500 para corregirlo. Después de cinco días, me informaron que no podían hacer el cambio y que debía contactar directamente con la aerolínea. Si no hubiera llamado, no me habr
Solicité la cancelación de mi boleto comprado a través de gotogate.com. Me informaron que la aerolínea aplicaría una pen...alización de 5700 (sin especificar la moneda) y que ellos también aplicarían una penalización de 1342 ₺ por persona. Cuando pedí que se realizara la cancelación, me dijeron que el
