Solicité la cancelación de mi boleto comprado a través de gotogate.com. Me informaron que la aerolínea aplicaría una penalización de 5700 (sin especificar la moneda) y que ellos también aplicarían una penalización de 1342 ₺ por persona. Cuando pedí que se realizara la cancelación, me dijeron que el monto era demasiado alto y que por eso no podían reembolsar. Al cuestionar al servicio al cliente sobre por qué proporcionaban información sobre el monto si no podían reembolsar, me respondieron que 'podríamos reembolsar, pero no sabemos cuánto en total'. La falta de claridad sobre la moneda, la amabilidad pero falta de competencia del servicio al cliente, las respuestas inconsistentes y las posibles deducciones inesperadas de la aerolínea me han causado muchos problemas. Me siento muy perjudicado por la falta de información sobre el monto total a reembolsar.
Recientemente, compré un boleto de avión de Kahire a Estambul a través de Gotogate, cuyo costo fue de ₺40,000. Debido a circunstancias imprevistas, me vi obligado a cancelar mi reserva. Antes de proceder con la cancelación, contacté al representante de Gotogate, quien me aseguró que se realizaría un...
Compré un boleto de avión a través del sitio Gotogate y el monto total de mi transacción era de ₺99.146. Al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito, el importe que aparecía era exactamente el mismo y todo parecía correcto. Sin embargo, después de que la transacción fue procesada, noté que en mi ...
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como ...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
El servicio de atención al cliente canceló mi boleto de 32,700 ₺ sin darme una respuesta clara a mi pregunta. Simplemente dijeron que hubo un error en las grabaciones y finalizaron la llamada con una disculpa. Estoy considerando presentar una queja ante la autoridad de telecomunicaciones. Soy Ali ...
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