Nuestro billete de avión fue cancelado y se nos ofreció uno nuevo a un precio 200€ más caro. Gotogate no ha pagado a Pegasus Airlines, según nos informaron, por razones técnicas. Nadie nos ha brindado ayuda en esta situación. En lugar de resolver el problema, nos están vendiendo un billete más caro. Consideramos esto como una campaña de billetes caros dirigida a nosotros. Nos sentimos frustrados por la falta de asistencia y la solución ofrecida, ya que no es justo que tengamos que pagar más por un problema que no hemos causado. Esperamos que se tomen medidas para resolver esta situación de manera justa y rápida.
Compré mi billete de avión de China Southern a través de Gotogate, pero mi vuelo fue cancelado por segunda vez. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que incluso hasta una hora antes de la salida, el vuelo podría ser cancelado sin previo aviso. Esta situación me ha gen...
En mi viaje con el número de pedido 1050-682-714, tuve que cancelar el billete de mi hijo menor de 2 años por mi cuenta, contactando directamente con Pegasus Airlines. Tras la cancelación, Gotogate me devolvió el importe total del billete, que fue de 42 euros. Sin embargo, Gotogate me informó por co...
Compré un boleto de ida y vuelta, pero debido a la falta de documentos, no utilicé el viaje de ida. No me ofrecieron cancelación ni reembolso, así que tuve que comprar otro boleto. Además, sin informarme, cancelaron mi boleto de regreso. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Es...
Solicité la cancelación de mi boleto comprado a través de gotogate.com. Me informaron que la aerolínea aplicaría una penalización de 5700 (sin especificar la moneda) y que ellos también aplicarían una penalización de 1342 ₺ por persona. Cuando pedí que se realizara la cancelación, me dijeron que el ...
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