Gotogate, problemas con check-in online vuelo de Estambul a China

No pude abordar el vuelo de las 13:35 porque no logré hacer el check-in en línea. En el aeropuerto, no hay nadie con quien hablar, no hay teléfono disponible y nadie ofrece ayuda. Ni siquiera pude proceder en el sitio web para posponer o cancelar el vuelo. Necesito una respuesta urgente. Fue una experiencia muy desagradable. Ni siquiera hay un lugar para comprar boletos en el aeropuerto. ¿Era necesario que el vuelo de Estambul a China fuera tan complicado?