Gotogate, error en apellido y tarifa alta de corrección
Compré un billete a través de la agencia GO to gate y cometí un error al escribir mi apellido. Me solicitaron una tarifa de ₺1500 para corregirlo. Después de cinco días, me informaron que no podían hacer el cambio y que debía contactar directamente con la aerolínea. Si no hubiera llamado, no me habrían informado de nada. Estoy muy decepcionada con este servicio y no volveré a comprar billetes con esta empresa. Me parece injusto que no se ofrezca una solución inmediata y que se cobre una tarifa tan alta por un simple error de escritura. Espero que puedan mejorar su atención al cliente en el futuro.
